Incentives and Relationship Marketing

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IQPC cierra y se cancela el evento Fidelizacion de Clientes
2008-02-26 15:47:00
Lamentablemente acabo de recibir una muy mala noticia:La multinacional IQPC centrada en el desarrollo de eventos, conferencias y cursos cierra sus oficinas de España y con ello cancela algunos proyectos vigentes para este año, incluyendo el Evento de Fidelizacion en el que iba a participar el proximo Marzo y que tanto apoye desde este blog.Mi absoluto apoyo a todo el equipo de IQPC, en especial a Marta Blasco, Jessica Aswani y Maria Jose de la Camara, que tan bien venian desarrollando su trabajo y con las que ha sido tan facil colaborar. Seguro que tendran suerte.

Buzz Marketing y BRM
2008-02-26 15:06:00
Hace unas semanas, llegue via una invitacion, al proyecto BRM (Blogger Recommendation Management) de creado por Tribeca y Diana Media Group. El proyecto consiste el desarrollo de una plataforma online que permite el diálogo entre la marca y el consumidor. ¿Como? En palabras del equipo de BRM:"...El proyecto se basa en descubrir a bloggers interesados en colaborar con productos o marcas. B-R-M tiene como objetivo conocer y comunicar con estos bloggers, con el fin de interactuar con ellos durante las campañas de Marketing Relacional, lanzándolas a través estos líderes de opinión, minuciosamente seleccionados, para que tengan la posibilidad de acceder a informaciones exclusivas y probar los productos en avant premier. La fuerza son ellos, los bloggers, que definen las tendencias, que reconocen los atributos de las marcas, demarcando lo que es ?in? e influyendo sobre públicos objetivos. La idea es dejar la conversación en manos de los bloggers, en los cuales se confía totalmente y a ...
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Premios CIT - Mejor Tarjeta de Fidelizacion 2007
2008-02-21 07:25:00
Hace algo mas de un año inicie mi andadura en el lado anunciante entrando a formar parte de la compañia de transporte urgente SEUR, tomando la responsabilidad del area de marketing relacional, donde entre muchos otros proyectos de marketing directo, online e incentivos destaca uno muy especial para todo el equipo, SEUR ENTREGA. Este proyecto lo lanzamos oficialmente en Julio del pasado 2007 (por supuesto de la mano de nuestra excelente agencia EURO RSCG), el target son los clientes de SEUR que utilizan los mas de 300 puntos de venta que tenemos distribuidos por toda España y el programa premia con puntos los envios realizados desde estas "tiendas" a traves de una tarjeta de fidelizacion.SEUR ENTREGA se apoya en la multicanalidad (website, emailings, sms, mailings, call center, punto de venta) y desde el lanzamiento esta siendo un exito tanto por resultados cuantitativos como por riqueza de datos, pero sin duda una de las mayores satisfacciones que nos ha dado este proyecto nos h...

TWITXR, Twitter + fotos + geoposicionamiento
2008-02-18 08:00:00
Podriamos decir que TWITXR es el siguiente paso en la evolucion de blogging, o mejor dicho del nanoblogging. Consiste en la fusion del exitoso Twitter + la posibilidad de incrustarle al post una foto geoposicionada....que mas se puede pedir...ademas te actualiza el post tanto en Twitter como en Facebook...muy buenas ideas ambas...La culpa la tiene el genial equipo de Martin Varsavsky, de FON Labs, "culpables" tambien de otras aplicaciones realmente utiles como GSpace.Tras varias pruebas el unico pero es el geoposicionamiento, pero esta en beta, beta, asi que dejaremos al equipo de Fon que desarrolle el proyecto...

Formacion online...un reto
2008-02-14 07:35:00
Efectivamente lo veo como un reto....hace un par de semanas que inicie un curso online promovido por SEUR y la verdad es que en primer lugar me encontre ilusionado, pero ahora solo veo como pasa el tiempo y mi total imposibilidad de abordar los objetivos de esta formacion....Lo cierto es que salta a la vista, por la disminucion de posts que publico ultimamente, que el volumen de trabajo me esta "comiendo", ademas de mi cada vez mayor tendencia por la utlizacion de servicios de microblogging como Twitter, donde me es mas facil postear, por tiempo y por medios (desde la BB Pearl), ademas de actualizar status en Facebook via Firefox,...me estare volviendo comodo??Sin desviarme de tema demasiado, creo que la formacion online requiere una dosis muy importante de compromiso, que como el valor en la guerra, se presupone en muchos casos, pero que con el paso de los dias/semanas se va perdiendo, y sobre todo la dificultad reside en evitar dejarlo en el olvido, en mi caso el manual del curso ...
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Publicidad en redes sociales
2008-02-05 08:12:00
Tras leer varios articulos y posts (el ultimo de MarketingDirecto.com) sobre la publicidad en redes sociales, creo que es el momento de colgar mis ideas sobre este controvertido tema.Posiblemente este post ponga mas leña en el fuego, pero.:Quiero mas publicidad en las redes en las que estoy activo, ¿por que no?Si todos los dias recibo cientos de impactos sin personalizacion niguna hacia mi perfil, es decir, veo una serie nocturna, da igual el canal de television, bloques de anuncios de 5 minutos cada 30-40 minutos,...prefiero ni calcular el numero...spots de champu, bancos, coches, colonias,...quizas alguno pueda dar en el blanco, pero el 90% ni me interesan...En resumen, publicidad que en teoria al espectador del citado programa/serie puede serle de interes,...no en mi caso...Sin embargo, soy un usuario avanzado de internet, y en particular de varias redes sociales, Facebook , Linkedin, Viadeo, Xing , Flickr, alguna mas que me olvida, seguro...y exceptuando Facebook, que por cierto r...

Drivex y el marketing experiencial
2008-01-30 14:51:00
Ayer tuve la oportunidad de vivir intensamente el tan nombrado marketing experiencial.Gracias a la gente de DRIVEX (empresa codirigida por el piloto de F1, Pedro de la Rosa), disfrute de una jornada de Conduccion Deportiva en el Circuito del Jarama....en una palabra: I-M-P-R-E-S-I-O-N-A-N-T-E.....Desde la recepcion de invitados, con una carpa donde disfrutamos de suculentos agapes, hasta la salida del circuito la atencion fue intachable y por supuesto la sensacion de seguridad, maxima (muy necesario en un evento de este calibre).El evento contaba con el disfrute de 3 actividades con creciente dosis de adrenalina:- Conduccion de un vehiculo de calle, en mi caso un Audi A4 (eso si, cargadito de caballos)- Conduccion de un monoplaza F3- 1 vuelta como pasajero en un biplaza tipo F3La conduccion del Audi fue muy espectacular ya que un monitor primero te muestra como es el circuito, puntos de aceleracion, trazadas....acabas absolutamente mareado y entonces te toca a ti...las 2 primeras vu...
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ISSUU - convertir documentos a FLASH
2008-01-29 08:31:00
A traves de uno de mis feeds habituales (via GENBETA) he llegado a ISSUU, una aplicacion online que te permite convertir cualquier documento en un objeto flash capaz de ser incrustado en cualquier site, hacerlo accesible a traves de un link, y como no...publicarlo en Facebook (ya lo hice, y perfecto).He probado con el primer capitulo de mi libro, y el resultado es bastante atractivo.... Comprobadlo:
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Facebook y la segmentacion
2008-01-28 08:06:00
Leo sorprendido un articulo algo tremendista en la edicion dominical de "El Pais", titulado "La cara oculta de Facebook "...solo el titular ya da miedo....El articulo "nos advierte" de los peligros que nos acechan en Facebook, ya que es un site no sujeto a las leyes del Estado Español en lo referente a privacidad, y eso puede llevar al espanto de que recibamos banners orientados a nuestro perfil, es decir, publicidad realmente util para cada individuo, y no ver banners de banca privada si eres estudiante, o sobre productos de higiene femenina si eres hombre...Parece mentira que todavia mucha gente no se de cuenta de las ventajas que suponen estos nuevos medios de comunicacion tanto para el anunciante, como (sobre todo) para el usuario/cliente.De que me sirve ver 5 minutos de anuncios en la tele en horario de maxima audiencia, si posiblemente haya solo 1 que me interese?No sera mas util, rentable y convincente poder atacarme cuando este visitando un grupo en Facebook sobre marketing,...

INFOBRAND habla del Evento de Fidelizacion
2008-01-23 15:34:00
La revista de marketing, branding y comunicacion INFOBRAND publica una reseña sobre el proximo evento de Fidelizacion de Clientes que organiza IQPC y en la que colaboro activamente.Recordar a todos los lectores, que los interesados en asistir pueden beneficiarse de un descuento del 15% solo por visitar mi blog.

1 mes con Twitter
2008-01-21 21:51:00
Un mes, 123 updates, 16 followers,...este es el resumen de mi primer mes utilizando Twitter ,el sistema de microblogging de mayor exito del momento...sinceramente, toda a no estoy del todo convencido,...es cierto que sabes al momento que hacen tus contactos, y que en el fondo creo que tiene una utilidad limitada, pero no desespero....La verdad es que utilizo casi todo tipo de medios para publicar en twitter, la blackberry, el ipod toch, la barra de direcciones de Firefox, un widget en Netvibes,...Un elemento diferenciador de este servicio son las diferentes visiones que le da cada usuario, desde un continuo status que publica Enrique Dans, a un repositorio de pensamiento de Martin Varsavsky, o un medio para informar de los avances del lanzamiento de una empresa como Seesmic que hace Loic Lemeur....por ahora me decanto por una actualizacion selectiva de mi status e ideas. El futuro...twitter dira.

Seesmic, el proyecto de Loic Lemeur
2008-01-21 13:12:00
Llevo varias semanas siguiendo este innovador proyecto de uno de los emprendedores franceses renombre (si no el que más), Loic Lemeur. El proyecto se basa en el concepto de red social (via Techcrunch), pero utilizando videconferencia, en resumen un video-twitter. Por ahora, Seesmic esta en version alpha, solo abierto a invitaciones directas de usuarios muy seleccionados.La parte mas original del proyecto es que el nacimiento de esta empresa esta siendo videoblogueado dia a dia desde su traslado desde Francia a Silicon Valley, y van 69 dias. Todo aderezado con las ponencias de Loic en Standford y apariciones estelares en foros y eventos de todo tipo.Añadir que ademas de ser un relevante emprendedor (5º proyecto que inicia), Loic es el organizador de una de las mayores conferencias de internet en europa, Le Web3.Sin duda un proyecto a seguir....

Steve Jobs, Keynote y Macbook Air
2008-01-15 23:31:00
Son los 3 ingredientes de la noticia tecnologica del mes y seguramente de la primera parte de este año. La esperadisima keynote de Steve Jobs en MacWorld Expo 2008 (quizas uno de los eventos mejor promocionados de la reciente historia de la blogosfera...) no ha defraudado:- Lanzamiento de un portatil (MacBook Air) ultrafino, wifi, con touchpad al estilo iphone, y mucho mas...- Nuevas aplicaciones para el iPhone y el iPod Touch- Nuevo Time Capsule,....No cabe duda que en Apple saben como generar un genial buzz marketing, word of mouth, boca a boca, o mejor dicho, blog a blog...Cientos de blogs esperaban y posteaban con asiduidad la llegada de la famosa keynote, Twitter se colapsó, y desde ayer cientos de analisis sobre el genial Macbook Air y los dudosos 20 dolares que pretenden que paguemos los usuarios de iPod Touch por 5 nuevas aplicaciones uno de mis gadgets favoritos.En definitiva, enhorabuena al equipo de marketing de Apple, son MUY BUENOS...
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Descuento del 15% a mis lectores en Evento Fidelizacion de Clientes
2008-01-14 16:08:00
Creo que es una buena noticia para todos los que os interesa el marketing:Como colaborador de las proximas jornadas de Fidelizacion de Clientes, el organizador IQPC, ofrece un descuento a mis lectores de un 15% en la cuota de inscripcion a las jornadas.Si te interesa, envíame un email.

Programa Conferencias FIDELIZACION DE CLIENTES
2008-01-14 15:41:00
Desde este link podeis descargaros el programa completo de las conferencias organizadas por IQPC sobre Fidelizacion de Clientes que se celebraran los proximos 25-27 de Marzo en el Hotel NH Sanvy (c/Goya 3 - Madrid).Como ya informé en algun post pasado, en este ciclo de conferencias se expondrén, por parte de directivos de marketing, las ultimas y mejores experiencias y casos, asi como tendencias y recomendaciones a la hora de implantar y desarrollar proyectos dentro del ambito del marketing relacional, y en particular acciones de fidelizacion.Asisistiran como ponentes marketers de:FordProcter & Gamble (Wella)OracleInfojobsCortefielBanco PopularGas NaturalGalp EnergiaIberdrolaeBaySol Meliay claro, ...SEURY para los lectores de mi blog, una gran noticia.......

IQPC organizador del evento FIDELIZACION DE CLIENTES
2008-01-14 15:29:00
Ya puedo confirmar que el organizador del ciclo de conferencias sobre Fidelizacion de Clientes que se celebraran los proximos 25-27 Marzo en Madrid es el grupo multinacional IQPC.IQPC proporciona a directivos de todo el mundo conferencias prácticas a medida, grandes eventos, seminarios especializados y formación in-company. IQPC organiza más de 1.500 eventos anualmente en el mundo, y cuenta con oficinas en las ciudades más importantes a lo largo de 6 continentes, incluyendo Berlin, Dubai, Johannesburgo, Londres, Madrid, NuevaYork, Sao Paulo, Singapur, Estocolmo, Sydney y Toronto.En proximos posts informare sobre el programa y descuentos para mis lectores.
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Blog de la coleccion Business Pocket, editorial NETBIBLO
2008-01-14 13:15:00
La editorial en la que se publico mi libro, NETBIBLO, acaba de lanzar el blog de la coleccion Business Pocket (www.bpocket.com), donde se enclava mi pequeña aportacion, Marketing Relacional: Cree un plan de incentivos eficaz.Obviamente me parece una gran idea, no solo por que es mi editorial, si no porque creo que es un gran paso que otras grandes editoras todavia no han dado, y que seguro copiaran. La integracion de la web 2.0 en las estrategias de comunicacion se hacen cada dia mas necesarias, independientemente del producto o servicio que se trate de promocionar.Por ahora se han colgado 3 videos (via YouTube) con la presentacion que se realizo en la FNAC (ver post) de la coleccion el pasado noviembre.Este solo es un paso mas de todos los previstos por el gran equipo de NETBIBLO.
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Ipod Touch y Starbucks
2008-01-11 12:58:00
No voy a descubrir el gran acuerdo entre Starbucks y Apple en sus cafeterias de USA (incluyendo un site independiente), donde puedes comprar canciones, escuchar las ultimas emitidas,.. conectarte a su red WIFI...espectacular...a ver cuando lo exportan a otras localizaciones, en particular ESPAÑA.En relacion a este acuerdo, acaba de salir una noticia, que a pesar de ser falsa, creo conveniente publicarla, por que es cuestion de tiempo que se convierta en realidad, dando toda la capacidad de decision al usuario y el aprovechamiento de las tecnologias asociadas a un servicio tan clasico como pedir un cafe... La noticia es que un diseñador multimedia, Phil Lu, ha publicado unas imagenes de una posible interfaz para iphone y ipod touch donde podrias realizar tu mismo la solicitud del tipo de cafe, etc...via wifi y mientras escuchas la cancion de turno de la cafeteria,....vamos....lo maximo.Podeis ver todas las imagenes del interfaz aqui.Ahora que parece que la guerra del cafe se recrudec...
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Facebook y networking profesional?
2008-01-09 22:15:00
Quizas sea un soñador, pero me niego a desaprovechar Facebook . Por todos es sabido que el principal publico de esta red es joven, con aplicaciones algo "infantiles" y no muy apta para realizar networking, pero no, me niego a admitir que pueda desaprovecharse la gran cantidad de miembros, muchos de ellos con un perfil muy interesante y afin.Por ello hace unos dias cree un grupo en Facebook centrado en unificar un colectivo de profesionales con un interes importante en el ambito del marketing relacional, la fidelizacion,.... Por que no compartir en un lugar como Facebook ideas, inquietudes, experiencias de nuestro marketiniano mundo....Sin duda LinkedIn, como ya he dicho varias veces, es 100% networking, pero lamentablemente carece de la interectividad y las aplicaciones que tiene Facebook hoy por hoy. Quizas con OpenSocial (Enrique Dans dixit), se desarrollen mas aplicaciones pero por ahora, por que no intentarlo con la compañia de ?Os animo a todos los que os apasione el marketing, ...
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ebook sobre Marketing Hotelero 2.0
2007-12-31 10:28:00
Mi colega Albert Barra acaba de publicar en su blog su primer ebook centrado en el Marketing Hotelero del Nuevo Milenio, con su correspondiente descarga gratuita.Os recomiendo su descarga y lectura en estos dias de reflexión para el 2008...
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2008, año del marketing??
2007-12-31 10:21:00
Segun parece, este 2008 que mañana empieza sera un año de peores resultados empresariales, o asi parece, a expensas de cualquier nueva guerra o desestabilizacion mundial por el petroleo u otros derivados,...Lo que a priori puede deparar momentos dificiles en las empresas, creo que desde un punto de marketing sera un año potente y vital. Desde los Dptos. de Marketing debemos afinar mucho mas las estrategias y acciones a desarrollar, de cara a que esas posibles bajadas de resultados sean las minimas, por ello es un año de importantes retos profesionales, donde cualquier nueva linea de accion que desarrollemos puede llevarnos a ganar o perder esa ansiada cuota de mercado, y donde sin duda la utilizacion de estrategias multicanal, y en particular el aprovechamiento de las nuevas tecnologias sera un arma clave para ganar la batalla ante posibles influencias macroeconomicas negativas.A por el 2008, marketers!!!

Flickr, ahora con editor de fotos
2007-12-31 10:13:00
Desde hace pocas semanas, los usuarios de Flickr , contamos con un servicio complementario que se hacia necesario, y que casi completa la excelente calidad de esta pagina de gestion de fotografias.Tras cerrar un acuerdo con PICNIK.com, se ha creado un icono para acceder a un menu intuitivo de correccion/modificacion de atributos de cada fotografia (recortas, brillo, color,...), ahorrandote asi la utilizacion de Photoshop u otros.Realmente util!
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Blogs que seguiré el 2008
2007-12-26 16:16:00
Me gustaría no hacer otra lista mas de blogs de interés para el 2008 , lo cierto es que la relacion de sites que quiero recomendar son los que yo voy a seguir (por si a alguien le pueda interesar), segmentados en marketing, tecnología y los ?must have??o mejor dicho ?must read?: MUST READ Martin Varsavsky Enrique Dans Guy Kawasaki Peter Kim Seth Godin MARKETING El blog de marketing en español Digital Relationship Marketing Markarina Marketing Digital Bajo la linea Pasion por el marketingCloseMarketing Marketing Hotelero MarketingDirecto.com The Viral Garden Marketing Nirvana The M20: Top Marketer Blogs Incentive Intelligence S&MM SoundOff TECNOLOGIA Genbeta Loogic Gizmologia Zona Firefox TechCrunch Official Google Blog Seguro que a lo largo del año, caerán de la lista algunos y otros entrarán.

Blackberry, gadget casi perfecto
2007-12-26 10:10:00
Como he comentado varias veces, estoy rendido ante las virtudes de mi Blackberry Pearl. Se ha convertido tanto en mi herramienta de trabajo perfecta (correo corporativo, agenda y contactos), y ademas la he convertido en el complemento perfecto de un geek, me explico:- Gmail (consulta de correo personal)- Twitter (desde el navegador)- Camara Fotos (enviando directamente a Flickr)- Google Maps (incluyendo Mi Ubicacion)El servicio Mi Ubicacion de Google Maps es muy util para BB que no tienen GPS, ya que te situa en el mapa, haciendo triangulaciones con las torres de telefonía, dando una estimación de la zona donde te encuentras, con un margen de error bastante pequeño (1,5 km).En definitiva, una herramienta casi perfecta, solo le hecho en falta:- MP3 (iTunes seria perfecto o LastFm)- Grabacion de video- Mejor calidad de fotografia (solo 1.3 Mpx)La verdad es que complementandolo con el iPod Touch desde un punto de vista de ocio, faltan pocas "necesidades" por cubrir.
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El Programa de Fidelizacion de Hoteles Hilton
2007-12-21 08:29:00
Uno de los mas aclamados y premiados en su sector, Hilton HHonors y en USA, da una vuelta de tuerca a su programa de fidelizacion, creando de la mano de la agencia de incentivos Maritz una tienda virtual (Hilton HHonors Rewards) para que los miembros de su programa de fidelizacion puedan cambiar sus puntos por mas de 5.000 productos (electronica, hogar, gourmet, moda, deportes, niños,...TODO), ademas de incluir cheques regalo de 35 compañias.El programa mantiene sus clasicos sistemas de conversion de puntos por noches de hotel, alquiler de coches (Avis, National y otras), cruceros (Carnival Cruises), estancias en DisneyWorld y Universal Studios y por supuesto experiencias (viajes en helicoptero, multivantura,...)No cabe duda que nos llevan ventaja, mucha ventaja....

Finalmente he caido: ya uso TWITTER
2007-12-20 08:07:00
Llevo varios meses observando el fenomeno del microblogging (posts de 140 caracteres maximo), en particular desde Twitter (sobre todo a Enrique Dans, como todos...), y finalmente he decidido darle una oportunidad. Lo cierto es que a pesar de llevar unas horas estoy bastante "enganchado"....Lo cierto es que me encantan los gadgets, y esta aplicacion lleva implicito el tener siempre alguno a mano, y entre el PC, la Blackberry y el iPod Touch, siempre estoy "cubierto" de tecnologia para poder twittear....El dilema esta en cuánto y qué twittear.....el tiempo lo dira...

Evento Fidelizacion: Conferencia Enrique Burgos
2007-12-19 16:07:00
Otro avance dentro del ciclo de conferencias que se celebrarán a primeros de 2008, en el marco del Evento de Fidelización de Clientes, es el comunicado de la exposición que realizaré, centrada basicamente en la influencia de la incentivación del canal e intermediarios en el éxito de programas de fidelización, la descripción de la misma es:Desarrolle sus estrategias de fidelización a través de la motivación e incentivación del personal y del intermediario Cómo llegar al cliente en función de cada canal: individualización en función de las necesidadesDiferencias entre B2B y B2C: complacer no sólo al cliente sino también al prescriptorFidelización interna: el reto es conseguir la motivación del empleadoLas nuevas tecnologías al servicio de la motivaciónLa orientacion de todas las ponencias sera eminentemente practica, seguiré avanzando el contenido de otras ponencias, ademas del posible descuento a mis lectores.
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Dopplr, networking y viajes
2007-12-18 10:15:00
Me gusta Dopplr, y si eres gran viajero y con una importante red de contactos seguro que te parecera interesante. El concepto de esta "utilidad" es el poder conocer donde van a estar exactamente todos tus contactos en cualquier momento del año, sus viajes previstos y asi poder ver coincidencias de agenda.Soy usuario del servicio desde su version beta, y la verdad es que resulta bastante util. Desde hace unos dias ya se ha abierto a cualquier suscriptor, de modo que os invito a que entreis a formar parte de este interesante proyecto, que cuenta entre sus inversores a Martin Varsavsky de FON y a Reid Hoffman de LinkedIn, entre otros.Otro must have....
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iPod Touch y FON
2007-12-17 08:28:00
Como he comentado ya soy Fonero, y una de las grandes esperanzas que tenia era ver el sistema de conexion del iPod Touch con esta red de WiFi libre....la conclusion...GENIAL!! PERFECTO!!El sistema de conexion es absolutamente intuitivo y sencillo: al buscar redes a la que conectarte via WiFi, simplemente se selecciona la red que comienza por FON_ y automaticemente te abre el explorador, en este caso Safari, y te abre la pagina de registro de usuarios de FON, metes tus datos de usuario y contraseña y a navegar gratis.....es o no es i-n-c-r-e-i-b-l-e....No cabe duda que los dispositivos con WiFi incorporado como el iPod Touch se convierten en indispensables hoy en dia, por sus aplicaciones (aunque podrian ser mas) y por la movilidad que permiten al usuario.Gracias al gran crecimiento de acuerdos de la gente de Fon esta logrando a lo largo de Europa, viajar con tu iPod Touch y poder conectarte en cualquier lugar, gratis...es impagable.
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Ya soy miembro de la Comunidad FON
2007-12-17 08:16:00
Ya soy Fonero. Desde el sabado comparto parte de mi banda ancha con cualquier usuario de esta red de WiFi libre que se encuentre en las inmediaciones de mi Fon Spot.En varias ocasiones ya he posteado sobre mi admiracion por el proyecto FON, liderado por Martin Varsavsky, que a su vez es uno de los bloggers mas influyentes de la red hispano hablante.Una de las grandes ventajas que le veo a ser miembro de esta red es la posibilidad de conexion gratuita en los Fon Spots de otros foneros, sobre todo en el extranjero (Francia y Reino Unido), ya que en España todavia falta una mayor extension de usuarios, esperamos algun acuerdo con operadoras como Telefonica u otras....Seguire comentandoGracias a Jorge Abaurrea de Fon, por su inestimable ayuda.