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Preste atención
2008-06-17 22:48:00
-Buenos días, le atiende Mengano ¿en qué puedo ayudarle?-Preste atención.-Dígame.-Preste atención, le digo.-...-Le voy a deletrear una letra ¿de acuerdo? Quiero que le quede claro: e, efe, e. Efe. Es una agencia, pero no una letra. ¿Lo ha entendido, sabe lo que le quiero decir? Pues me da usted el número.

Erratas de mala fe
2008-06-12 22:20:00
Llevo mucho tiempo pensando en escribir una serie de posts sobre las pequeñas cosas que me tocan las pelotas en el curro. Son todas esas cositas que de manera aislada no suponen nada, paracen meras tonterías, pero que se acumulan entre sí y pueden llegar a sacarte de tus casillas.El otro día veía en la tele un programa dedicado al mobbing y comentaban precisamente eso, que la suma de pequeñas cosas puede estresar a una persona de manera que su salud mental acabe muy deteriorada.Yo podría hablar de cuarenta mil movidas de estas. De hecho, ya he comentado algunas en el blog pero, últimamente, hay una que me está tocando los cojones sobremanera, aunque parezca una chorrada.Ya he dicho por aquí anteriormente que, en contra de la creencia popular, a nosotros nos obligan a acortar la duración de las llamadas lo máximo posible y, para ello, nos dan las máximas facilidades.Disponemos de un buscador que, cuando funciona, es francamente rápido. Se basa en los atajos de teclado, ...
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Matad a Ana
2008-06-08 22:39:00
Podría ser una frase sacada de contexto en cuarenta programas del corazón pero... no. Solamente es una castellanización mía del nombre de estos chavalotes de Chicago: Kill Hannah.De ellos dijo Billy Corgan que son el futuro del rock.

Double Maze
2008-06-04 06:14:00
Jueguecito flash de los que enganchan pero que puede llegar a ser desquiciante, al menos si eres tan zote como yo.En Double Maze tienes que hacer llegar la bolita a la estrella, pero tienes que hacerlo por partida doble, en dos laberintos a la vez.Obviamente, los dos laberintos son distintos y lo más probable es que la bolita se te caiga al vacío veinte veces antes de conseguir el objetivo, sobre todo en niveles avanzados. Ideal para pasar un rato entretenido.

Movies
2008-06-01 00:10:00
No conocía yo esta nueva funcionalidad de Google que permite consultar la cartelera cinematográfica en un plis-plas.Tan sencillo como entrar en www.google.es/movies e introducir el título de la peli y la localidad o código postal para obtener al instante los pases previstos en los cines más cercanos.Si sólo rellenas el campo de ciudad o código postal, sin especificar película, tendrás acceso a la cartelera completa.Sencillo y, sobre todo, muy rápido. Lástima que ya no vaya al cine ni el tato.En teoría, se podría acceder a la cartelera directamente desde la página principal de Google: al teclear en el buscador el título de la peli nos aparecería la caja donde introducir la población. Pero eso sólo funciona con determinados títulos, la inmensa mayoría no los reconoce.
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Jesucristo
2008-05-27 22:08:00
Un chiste bastante majo que he recibido por e-mail. Seguro que ya se lo sabe todo el mundo...Están un inglés, un alemán y un español en una cafetería tomando unas cañas juntos.De repente el inglés les dice a los otros:-Oye, ese de ahí enfrente es igualito que Jesucristo.-Bah -dicen los otros- que va.-Que sí, que sí, pero si es igualito: la barba, la túnica... Esede ahí es Jesucristo seguro!!-Que no hombre que no -insisten los otros dos.En esto que el inglés se levanta y va hacia el hombre de la mesade enfrente y le pregunta:-Oye,tu eres Jesucristo, ¿verdad?Y dice el hombre cabizbajo:-¿Yo? Yo que voy a ser Jesucristo. Pues claro que no.Y el ingles insiste: -Que sí tío que tu eres Jesucristo.Y el otro,-¡Que no lo soy pero habla más bajo hombre!-Que sí, que yo se que tu eres Jesucristo.Y tanto le insiste que ya el hombre le susurra al ingles:-Mira, efectivamente soy Jesucristo, pero por favor habla bajito y no se lo digas a nadie porque me vas a formar un escándalo...

Las teleoperadoras
2008-05-26 09:01:00
Como curiosidad, un corto de J.O. Romero:Producciones Ozzypiuntur.

Como el Pepe
2008-05-23 20:37:00
-Buenos días, le atiende Mengano, ¿en qué puedo ayudarle?-Buenos días, quería el teléfono de las oficinas centrales de Editorial Planeta.-Un momento por favor... Tome usted nota: es el 93...-¿93?-Sí, 93...-A ver, a ver, a ver, que yo le he pedido las oficinas centrales y me está usted dando un teléfono de Barcelona.-Efectivamente, es que están en Barcelona.-Pero vamos a ver, ¿desde cuándo las oficinas centrales de una empresa no están en Madrid?-Pues...-¡Pero si hasta el propio nombre lo indica! Central, central, de centro... Y se llaman ustedes información, menuda información...
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Desconcierto gallego
2008-05-20 16:51:00
Vamos con un poquito de música. Esta vez es una canción totalmente desconocida de Bob Dylan, Blowin' in the wind.Como no podía ser menos, va dedicada al concejal de (in)cultura del Ayuntamiento de A Coruña, Don Carlos González Garcés.
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Urgencias
2008-05-19 23:10:00
-Buenos días, le atiende Fulanito, ¿en qué puedo ayudarle?-¿Oiga? ¿OIGA?-Sí, dígame.-¿OIGA? ¿OIIIGAAAAA? ¿ME ESCUCHA?-Perfectamente, dígame qué desea.-Uy, yo no le oigo nada de nada pero como le veo bien, voy a hacerle mi consulta.-Buenos días, le atiende...-Mire, desde hace ocho años llevo buscando a un familiar mío y es que es muy urgente, así que me lo tiene usted que solucionar...

Un globo aerostático en el Metro de Madrid
2008-05-17 23:04:00
Viernes, seis y cuarto de la mañana en un vagón cualquiera del Metro de Madrid . Iba yo cagándome en la puta porque apenas me quedaban unas paginillas para acabarme el libro que me estaba leyendo y se me había olvidado coger otro, lo que significaba que no tenía lectura para la vuelta. Para colmo, enseguida me doy cuenta que de la historia en sí sólo me quedan dos o tres páginas, el resto es una especie de recuento de los personajes y los agradecimientos. Cagüen tó...En fin, acabémonos el libro de marras, me digo. Leo lo de los personajes, porque el libro tiene un huevo de personajes y no viene nada mal ese recuento, y llego a los agradecimientos. Siempre leo los agradecimientos, los epílogos, las notas del autor... todo. No sé por qué, pero siempre lo hago. Me gusta.Al grano. Empiezo con los agradecimientos y, en el segundo párrafo, me encuentro con esto:Gracias a Mariola, a Grace Morales y a la web Teleoperando por su valiosa información sobre cómo es la vida de la...
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Fumigación
2008-05-12 23:02:00
Parece ser que durante el fin de semana han fumigado el edificio inteligente.Y digo yo... si los fines de semana por allí nunca hay ratas ¿para qué fumigan? Que lo hagan entre semana coño, que si no es tirar el dinero...

Teleope, sí, pero con título
2008-05-07 23:49:00
Pues he recibido este mail y aquí os lo dejo. No sé si reir o llorar.Lo mismo hasta le interesa a alguien...Buenos díasCifesal pone a su disposición cursos gratuitos para trabajadores del sector de Telemárketing.Muchos de las personas que trabajan en este sector, no poseen titulación que lo acredite, para que este no ocurra aprovecha los cursos que la Comunidad de Madrid pone a vuestra disposición, sin ningún coste, el único requisito es querer realizarlos.*CURSOS PARA ESTE SECTOR ADEMAS DE OTROS QUE PUEDEN CONSULTAR EN EL TELÉFONO 918298283 ó pedir información a nuestro correo cp08@cifesal.comTODO EL MUNDO QUE TRABAJA TANTO DEL SECTOR COMO PERSONAS INTERESADAS EN DICHOS CURSOS DE OTROS SECTORES PUEDEN ACCEDER, CONTACTAR ANTES DEL 9/5/08ULTIMAS PLAZAS* 1. *TELEMARKETING I * EL ARTE DE COMUNICAR* 2. *TELMARKETING II EL USO EFICAZ DEL TELEFONO* 3. *GESTION DE COBROS PARA PERSONAS QUE ESTEN TRABAJANDO O QUIERAN TRABAJAR EN EL SECTOR DE BANCA TELEFONICA, FINANCIERAS* 4. *...

La huella
2008-04-20 22:23:00
-Buenos días, le atiende Mengano ¿en qué puedo ayudarle?-Dame el teléfono de la huella.-¿La huella?-Sí, sí, la huella, la huella.-¿En qué localidad?-Pues aquí en Sevilla, dónde va a ser...-No sale nada registrado por huella en Sevilla, pero sí en su provincia... ¿Es una zapatería?-¡¡Pero tú qué dices!! Donde se pone la huella aquí en Sevilla ¿es que no sabes?-¿El paseo de la fama? -¿Cómo? Pero vamos a ver, en la Plaza España, ¡donde va uno a poner la huella, que yo no soy de aquí!Acabáramos...Para el que todavía no lo haya cogido (a mí me costó lo suyo), la buena señora quería el teléfono de la Oficina de Extranjería de Sevilla.

Inteligencia artificial
2008-04-12 23:29:00
Está claro que la tecnología tiene muchas cosas buenas. Muchísimas. Pero también puede volvernos vagos, muy vagos. Y gilipollas.Buena muestra de ello, este pimpollo:-Buenos días, le atiende Fulano ¿en qué puedo ayudarle?-Necesito que me digas donde está el Parque Natural de Cabárceno.-Un momento por favor... Está en Cantabria...-Sí coño, eso ya lo sé yo que está en Cantabria, Cabárceno está en Cantabria, pero lo que me tienes que decir es calle y número, para meterlo en el GPS.

Un buen curro
2008-04-06 16:53:00
Mucha gente pagaría por estar cerca de Fernando Alonso en las carreras del Mundial de Fórmula 1, y ahora resulta que a uno le van a pagar por ello.Puedes inscribirte en aficionadoprofesional.com y optar a ser esa (envidiada) persona.

Actividades (VII)
2008-04-06 00:30:00
Otra vez por aquí con los ¿errores? de la base de datos que usamos en mi curro en el tema de la actividad a la que teóricamene se dedican las empresas. Como poco, curiosos:*CATALUNYA RADIO en Barcelona: Academia de idiomas.*AUTOESCUELA RODICIO de O Barco, Ourense: Loterías y apuestas.*RESTAURANTE ANASTASIO en San Sebastián, Guipúzcoa: Muebles de cocina y baño.*CONVENTO DE LOS DOMINICOS DE SANTO DOMINGO EL REAL en Toledo: Reparaciones urgentes.*SEUR en Granada: Establecimiento de motocicletas.*LIDL en Tarragona: Concesionario de automóviles.*DIRECCIÓN GENERAL DE LA GUARDIA CIVIL en Pontevedra: Flores y plantas naturales.*AYUNTAMIENTO de Alameda (Málaga): Comercio de salsas.*FARMACIA TORRENTS en Barcelona: Emisora de radio.*ASOCIACIÓN NACIONAL POR EL BIENESTAR DE LOS ANIMALES en Estepona (Málaga): Inmobiliaria.*AXA SEGUROS, GESTIÓN DE SINIESTROS: Comercio de cerámica.*RESTAURANTE CASA CLAUDIO en Casar de Cáceres (Cáceres): Equipos audiovisuales, venta y alquiler.*MERCA...

Flux
2008-03-25 23:00:00
Está flojito esto últimamente ¿verdad? Por razones que no vienen al caso (si algún día vienen, os las cuento) no tengo nada de tiempo así que tengo el blog muy descuidado. Qué le vamos a hacer.Mientras, aquí va Flux , una cancioncilla de uno de esos grupos que descubres casi sin querer y que acaban sonando en tu mp3 hasta la saciedad. Se llaman Bloc Party (seguro que los conoce hasta el tato, pero yo vivo en otro mundo) y molan mucho.

El Jueves Santo no es fiesta (para algunos)
2008-03-19 20:31:00
Acabo de escuchar en la radio (y ahora veo la noticia publicada en menéame), que para Vodafone y Movistar el Jueves Santo no es festivo. Vamos, que aplican las tarifas normales de los días laborables. Como el Jueves Santo no es festivo nacional (aunque se celebre en casi todas las Comunidades) parece que tienen derecho a hacerlo.Mucho ojo, no sea que te den el palo.
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Toros, ratones, borregos...
2008-03-17 21:31:00
Uno pone un rato la tele y no puede evitar preguntarse hasta qué punto somos gilipollas en este país.En Telecinco llevan no sé cuántos días llenando horas y horas de programación con el vestido de boda de Belén Esteban. ¿Cómo es posible que semejante esperpento de mujer sea noticia durante semanas por su vestido de boda? Increíble.Pones el telediario de la misma cadena y resulta que hay por ahí un toro que se llama Ratón y que ayer o anteayer cogió a un tío y lo ha dejado hecho una pena. El toro en cuestión es el más cotizado en las fiestas de los pueblos porque coge a un montón de gente y ya mató a una persona. Y todos se pegan por llevarlo a sus festejos al precio que sea.O sea, en este país nuestro pagamos lo que haga falta por tener la posibilidad de ver en vivo y en directo como un animal se carga a un tío. Y, pero aún, el personal está dispuesto a arriesgar su vida para demostrar lo bien puestos que los tienen.Y luego, la guinda del pastel. Uno de los mie...

GlobalPandora
2008-01-15 22:48:00
A través de Bitelia, me he enterado de la existencia de GlobalPandora, que no es otra cosa que el Pandora de toda la vida pero accesible desde fuera de USA (nos lo caparon hace tiempo por tema de derechos de autor y esas historias)Supongo que todo el mundo sabe qué es Pandora, ya hablé aquí de este fenomenal servicio. A ver lo que dura porque me encanta. Me conoce mucho mejor que Last.fm.

Apoyo la moción
2008-01-10 22:35:00
En 20 minutos han tenido una interesante idea: la celebración de un debate abierto en internet entre Rajoy y Zapatero, de cara a las próximas elecciones generales: 20minutos.es y el resto de organizadores pondrían todos los medios necesarios a disposición de Zapatero y Rajoy, cediendo gratis la señal audiovisual a todo el que lo desee.Además, el debate se haría con un moderador acordado con los dos partidos y las preguntas las formularían los lectores de todos los medios.Hombre, a mí me gustaría que el debate incluyese a algún candidato más, fomentamos demasiado el bipartidismo.Pero la idea es cojonuda, menos preguntas prefijadas y más espontaneidad, apretémosles un poquito las tuercas (si es que al final se dejan).*Actualización: Se ha abierto el sitio web para recoger firmas a favor de la celebración del debate. Se accede a través de cualquiera de estas dos direcciones:-- http://www.porundebateeninternet.com-- http://www.porundebateeninternet.es¡¡A firmar!!

El super convenio
2008-01-09 12:02:00
En el Foro de Telemarketing, el usuario Salem proporciona un enlace al supermegaconvenio de centros de contacto en formato pdf, por si alguien tiene interés en ver plasmado el arduo esfuerzo de los sindicatos y la patronal en dignificar este sector.Aquí lo dejo, ya que no había encontrado el texto íntegro por ningún lado.
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Despiste
2008-01-03 23:52:00
Joder qué mal, entre unas cosas y otras ni siquiera os he felicitado el año pero, ya se sabe, más vale tarde que nunca así que.... ¡¡¡¡FELIZ 2008!!!!A ver si me centro un poquito y esto vuelve a la normalidad, porque vaya desastre.

La fábrica de pelotas
2007-12-27 22:01:00
No, los tiros no van por donde muchos estáis pensando. Se trata del último jueguecito de lógica que me ha traído de cabeza durante un buen rato: Factory Balls. La mecánica es sencilla, tienes que convertir una pelotita blanca e impoluta en una copia exacta de la que figura en la caja. Coges la pelota con el puntero y la arrastras por los distintos iconos para conseguir el resultado deseado.Fácil al principio, se complica en cuanto pasas los primeros niveles, aunque es relativamente sencillo acabárselo, pues sólo se nos plantean 14 retos.Eso sí, hay que usar el coco así que abstenerse coordinadores y supervisores de Contact Center o similares.*Vía: 1001 Juegos.

Líderes en venta directa
2007-12-20 21:44:00
Otra de comerciales y de Tele2 (mezcla explosiva).La noticia:Multan a una empresa de telefonía por lograr un contrato tras «engañar» a una ancianaEl comercial en cuestión curraba para Progedsa, que se venden en su página web como la empresa líder en venta directa por volumen y calidad. Además dicen de si mismos que son una de las empresas que más invierte en formación.Poco más que decir.
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Lotería del absurdo
2007-12-13 21:41:00
-Buenos días, le atiende Mengano ¿en qué puedo ayudarle?-Buenos días, yo quería hacerle una pregunta.-Dígame.-¿Usted cree que volverá a tocar el Gordo donde la Bruja?-¿Qué si lo creo yo?-Sí, sí, ¿usted cómo lo ve?-Pues... (???) mire, yo creo que no.-Pues eso mismo pienso yo, sólo quería una segunda opinión. Ha sido usted muy amable, buenos días.
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El poder del teleope
2007-12-07 22:59:00
La pregunta del día es.... ¿Quién le tocó los huevos al teleope?Pudo ser algún cliente plasta... pudo ser una sucesión de clientes plastas... Yo creo que no.¿Pudo ser un coordinador? ¿O un supervisor? ¿O la empresa entera con las condiciones laborales de mierda a las que nos someten?De lo único que me alegro de la noticia del Gas Natural que hoy está hasta en la sopa es de que hayan denunciado a la empresa de centro de contactos de turno. No servirá de nada, no creo que a nadie se le ocurra recapacitar e intentar dar con en el quiz de la cuestión para que no vuelva a pasar. No creo que Gas Natural ni ninguna otra empresa decida no subcontratar sus servicios. No creo que ninguna empresa de centro de contactos decida cuidar un poquito a sus curritos para que no se les pase por la cabeza semejante barrabasada. Se quedará en una simple anécdota.

El tiempo me da la razón
2007-11-29 22:04:00
Siempre he dicho que el sector del Telemárketing en general, y la empresa para la que curro en particular, son una casa de putas.Y ahora, después de tanto tiempo, resulta que la patronal y los sinvergüenzas representantes de los trabajadores han acordado que el sector pase a denominarse Contact Center.¿Contact Center? Eso, traducido al castellano significa Centro de Contactos ¿no? ¿Y qué es un centro de contactos? Pues una casa de putas.Parece que, efectivamente, el Convenio va a reflejar la realidad del sector.
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¡¡¡Exclusiva!!! Así se gestó el nuevo Convenio de Telemárketing
2007-11-23 17:09:00
Teleoperando ha tenido acceso a imágenes exclusivas de la negociación. ¡¡Este material no lo encontrarás en ningún otro lado!!Tras arduas negociaciones, se fue gestando el IV Convenio de Telemárketing:El resultado parece que no era el ideal...Los representantes de los trabajadores lo veían muy negro e hicieron cumplir sus exigencias a rajatabla. Al final, quedó un poquito más claro, a gusto de todos:Para conocer más detalles sobre esta maravilla y sobre lo que dicen los respectivos sindicatos podéis acudir a Teledespedidos.