CRMkiezen

RSS Feed Homepage

Articles: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

Gratis ERP/CRM via Plazma
2008-05-19 08:15:00
Danga schrijft het volgende op hun blog: “Plazma ERP + CRM is een gebruikersvriendelijke ERP en CRM applicatie voor kleine en middelgrote bedrijven. Plazma ERP + CRM is ontwikkeld door Oleh Hapon uit Kyiv, Oekraïne. De software is gratis beschikbaar onder de Lesser GNU Public License (LGPL).” De functionaliteit die wordt aangeboden bestaat uit: Contacts Management voor ...
More About: Gratis

Getest Zoho CRM, maar geen Salesforce.com killer!
2008-05-15 09:00:00
Crm SaaS is heilig, en onderhand wordt ook de CRM-hoek rijkelijk bediend. Een van de CRM-SaaS pakketten is Zoho CRM van AdventNet, waarbij de prijs als eerste opvalt. Maar er moet nog veel gebeuren om van Zoho een serieuze Salesforce -killer te maken, zo ondervindt tester James Brock van Techworlds Amerikaanse zustertitel Infoworld. Zoho CRM Enterprise Edition ...
More About: Killer

Poortwachtercentrum.nl kiest voor Covide
2008-05-14 13:02:00
Voor het nieuw te ontwikkelen Facility Point ter ondersteuning van op termijn bijna 30 poortwachtercentra in heel Nederland is gekozen voor Covide. Zowel de website, als de complete BackOffice gaan via het SaaS-model door Covide-leverancier Terrazur geleverd worden. “Vanaf het eerste moment dat er contact was, waren we verrast door de mogelijkheden die Covide standaard aan ...

Efficy 2008 CRM is nu verkrijgbaar
2008-05-08 21:29:00
Efficy heeft de nieuwe versie van hun CRM applicatie beschikbaar voor gebruik. “We zijn ervan overtuigd dat deze nieuwe versie u toelaat om nóg sneller en efficiënter te werken. Bovendien wordt Efficy dankzij de nieuwe ?look? en de nieuwe features nog een stuk gebruiksvriendelijker, zodat een interactieve database bijhouden een fluitje van een cent wordt”, ...
More About: 2008

Salesforce.com presenteert succes Force.com en nieuwe CRM
2008-05-08 10:07:00
Tijdens zijn Dreamforce evenement in London stelde Salesforce .com de nieuwste versie van zijn online CRM-pakket voor, Salesforce Summer 2008. Voorzitter en CEO Marc Benioff benadrukte echter vooral zijn Force .com ‘Platform as a Service’ aanbod, en demonstreerde nieuwe toevoegingen aan dat platform zoals een nieuwe boekhoudsoftware van Coda. Het Dreamforce evenement in London is de eerste grote ...

Trinicom T5 voor Rijksuniversiteit Groningen
2008-05-05 23:17:00
De Rijksuniversiteit Groningen heeft de T5 oplossing van Trinicom gekomen om de afhandeling van klantcontacten via webselfservice, telefoon, email en aan de balie te ondersteunen. Partner Bixyte van Trinicom gaat de implementatie van de oplossing bij de universiteit verzorgen. Rijksuniversiteit Groningen kiest T5 oplossing voor klantcontactBixyte heeft in opdracht van de Rijksuniversiteit Groningen onderzoek gedaan naar ...

BlackBerry kan SAP CRM integreren
2008-05-05 20:38:00
Crm SAP gaat zijn CRM-software integreren met de standaard kantoorapplicaties van de BlackBerry. Dat maken SAP en BlackBerry-fabrikant Research in Motion (RIM) bekend. Als eerste is het Customer Relationship Management (crm) aanbod aan de beurt. Deze kan geïntegreerd gaan worden in het basispakket voor BlackBerry-Email. Met zo’n nieuwe client, zo beweren beide partijen, hoeven geen zware ...
More About: Blackberry

Basis CRM wordt nu Marketinginstrument
2008-05-01 13:59:00
Klanten die een aantal jaren geleden een CRM-systeem geïmplementeerd hebben, willen nu verrijking van het systeem. Dat is Jan-Paul Huiskamp, directeur van Qubics, opgevallen. Huiskamp merkt dat eindgebruikers het CRM-systeem niet langer alleen als database en registratiesysteem gebruiken, maar ook bijvoorbeeld om onderzoek te doen onder hun klanten en de resultaten hiervan in het systeem terug ...

Microsoft Dynamics CRM 4.0 voor Clearing House Apothekers
2008-05-01 09:23:00
Clearing House Apothekers (CHA) is ruim 15 jaar geleden begonnen met CHA BV voor apothekers en zorgverzekeraars. CHA heeft ruime ervaring in het ondersteunen bij declaratieafhandeling. CHA heeft in de loop van de tijd diensten ontwikkeld die volledig zijn afgestemd op de apothekerspraktijk. Ruim 1.700 aangesloten apotheken maken gebruik van de verschillende trajecten en aanvullende ...
More About: Microsoft , Dynamics , Microsoft Dynamics , Clearing

CRM Partners eerste klant op Microsoft Dynamics CRM 4.0 SaaS-platform
2008-05-01 09:22:00
Een van CRM Partners klanten, ECP.NL, heeft als eerste in Nederland Microsoft Dynamics CRM 4.0 op basis van software-as-a-service (SaaS) in gebruik genomen. Het relatie- beheersysteem is door CRM Partners in samenwerking met Siennax volledig afgestemd op de specifieke behoefte van deze klant aan optimale ondersteuning van de ledenadministratie en de organisatie van evenementen. Met ...
More About: Microsoft Dynamics , Platform

Qurius Microsoft Dynamics voor Nizo food
2008-04-24 15:08:00
Nizo food research, een contractresearch bedrijf voor innovaties in voeding, heeft onlangs gekozen voor een totaaloplossing op basis van Microsoft Dynamics van Microsoftpartner Qurius. De oplossing bestaat uit PSO voor Microsoft Dynamics , Microsoft Dynamics AX en -CRM . De Microsoft oplossing wordt geïntegreerde met de portaloplossing Sharepoint 2007, waarmee alle communicatie en documenten rondom projecten ...
More About: Food

Fortis Investments kiest SaaS-model van Salesforce.com
2008-04-24 12:25:00
Niet alledaags, een dochter van een grote financiële instelling die voor CRM een totaal ander product kiest dan het moederbedrijf - en ook een ander softwaremodel, want Fortis Investments ging met Salesforce voor SaaS en drukt dat model ook door bij de overgenomen ABN Amro-divisie. ?Laat mij dit al onmiddellijk duidelijk stellen: wij zijn wel de ...
More About: Model , SAAS

Microsoft SaaS
2008-04-24 12:23:00
Microsoft is een groot aantal applicaties aan het herschrijven zodat deze als hosted service kunnen worden aangeboden. Microsoft wil in de toekomst zijn applicaties niet meer fysiek bij gebruikers afleveren, maar als dienst, gehost op servers van Microsoft. Daarvoor moet programma’s multi-tenancy ondersteunen, waardoor meerdere gebruikers één applicatie gelijktijdig kunnen gebruiken, meldt InfoWorld. Volgens Tim O’Brien, senior ...
More About: Microsoft , SAAS

CRM voor 59.95 euro - Adresdeluxe 3.0 Pro
2008-04-24 09:43:00
Van Osirius bespreekt PCM de releasecandidate van de aankomende versie 3.0 van AdresDeluxe Pro. Deze versie voor het MKB kost 59,95 euro en heeft toegang voor vijf medewerkers. Osirius prijst AdresDeluxe Pro onder andere aan als een ideaal pakket voor het MKB vanwege de uitgebreide CRM-voorzieningen (Customer Relations Management). Speciaal hiervoor is een aparte instelling waarmee ...
More About: Euro

Erasmus Verzekeringen kiest Microsoft CRM
2008-04-23 20:33:00
CRM Resultants heeft een opdracht voor CRM implementatie ontvangen van Erasmus Verzekeringen te Rotterdam voor de inzet van Microsoft CRM voor de hele buitendienst. Erasmus gaat gebruikmaken van de CRM voor Finance templates en een Quick start met ASP. Hiermee sluit Erasmus Verzekeringen zich aan bij een groeiende groep ondernemingen in de financiële dienstverlening die ...

CRM-markt groeit met 14 procent
2008-04-23 15:50:00
De wereldwijde omzet in CRM-software groeit dit jaar met 14,2 procent ten opzichte van 2007, naar een totaal van 8,9 miljard dollar, voorspelt Gartner. De groei is geen eenmalig gegeven, denken de analisten. In 2012 zal de markt zijn doorgegroeid tot een omvang van 13,3 miljard dollar. CRM-gebruikers blijven immers hun afzetgebied vergroten en nieuwe afzetkanalen ...

SyncForce CRM wordt Qubics
2008-04-23 09:06:00
Vanaf deze week wordt de naam van SyncForce CRM Solutions veranderd in Qubics. Qubics blijft als partner van FrontRange Solutions de aanbieder in Nederland van de CRM-oplossing GoldMine en ITSM toepassing HEAT, het systeem voor IT-helpdesks en customer contact centers. Tot op heden werkten SyncForce Eindhoven en Syncforce CRM Solutions in Haarlem onder dezelfde naam. ...

Maak snel werk van Open Standaarden
2008-04-22 19:15:00
Staatssecretaris Heemskerk roept overheidsorganisaties op snel werk te maken van Open Source Software en Open standaarden (OSS en OS). Dat zei hij bij het symposium Nederland Open in Verbinding op 22 april 2008. Heemskerk wil naar een situatie waarin de publieke sector OSS beschouwt als de gewoonste zaak van de wereld. Dat betekent dat OS de ...

Pulse AXcelerator ERP voor Thomas Regout
2008-04-22 19:13:00
Metaalverwerker Thomas Regout gaat de Pulse AXcelerator voor de metaalindustrie op basis van Microsoft Dynamics AX implementeren. Het oude systeem Infor Syteline wordt nauwelijks meer ondersteund, waardoor de continuïteit van de oplossing in gevaar kwam. Pulse moet een inhaalslag realiseren. Doorslaggevend bij de keuze voor deze software was de gebruikersvriendelijkheid, flexibiliteit, schaalbaarheid en het kostenaspect. Ook ...

Microsoft Dynamics CRM Online verkrijgbaar
2008-04-22 19:11:00
Microsoft heeft het bètalabel van zijn Dynamics Crm Online verwijderd. De sas-applicatie, tot vorige maand bekend als Dynamics Crm Live, moet gaan concurreren met Salesforce.com. De softwaregigant biedt zijn zakelijke klanten in de VS twee abonnementsvormen voor zijn webdienst aan: Dynamics Crm Online Professional voor 39 dollar per maand per gebruiker - een actietarief, later zal ...
More About: Microsoft , Microsoft Dynamics

Slechts 1 op 12 heeft inzicht in verkoopsvooruitzichten
2008-04-16 13:44:00
Belgische MKB’ers/KMO?s hebben geen grondig inzicht in hun klantenbestand. Wanneer zij software gebruiken voor bedrijfsautomatisering, gebeurt dat voornamelijk voor aankoop en facturatie. Dat blijkt uit een bevraging die Microsoft BeLux organiseerde bij MKB’ers/KMO?s uit België en Luxemburg. De enquête peilde bij bijna 150 firma?s in Vlaanderen en Wallonië naar de mate waarin MKB’ers/KMO?s ICT gebruiken ...

SaaS wordt niet goedkoper ondanks open source
2008-04-15 21:44:00
Software as a Service zal niet zorgen voor lagere kosten. Volgens onderzoekers zal men, ondanks het gebruik van open source software in veel gevallen, geen besparing kunnen herleiden op dit vlak. Gartner heeft dit gebaseerd op interviews met SaaS-aanbieders. Volgens hen wordt open source wel een belangrijke sleutel in de toekomst. Zo moet in 2010 negen ...
More About: Open Source , Open , Source , Open-Source , SAAS

Salesforce integreert Google Apps gratis
2008-04-14 11:58:00
Salesforce heeft Google ’s online productiviteitsapplicaties geïntegreerd met haar customer relationship management (CRM) software. De overeenkomst zal later vandaag worden aangekondigd en was eerder al onderwerp van verschillende geruchten. De twee partijen werken al samen waarbij Salesforce-klanten vanuit de online CRM-dienst direct Google Adwords kunnen inkopen. De integratie van Google Apps zorgt ervoor dat gebruikers van Salesforce de ...
More About: Salesforce , Gratis

Salesforce: ?Online bedrijfssoftware nu serieuze optie?
2008-04-08 20:48:00
Het gebruik van online it-toepassingen door Nederlandse bedrijven groeit snel. “Het is een serieuze optie geworden”, zegt Hans Brouwer, regiodirecteur van Salesforce Benelux, aanbieder van Software as a Service (SaaS) toepassingen aan Webwereld in de Van Nellefabriek in Rotterdam. Volgens Brouwer raken steeds meer Nederlandse bedrijven gewend aan het idee bijvoorbeeld Customer Relationship Managementsystemen (CRM) ...
More About: Online

Bedrijfsleven geen interesse in klantinformatie
2008-04-08 20:37:00
Veel organisaties lijken niet geïnteresseerd te zijn in gegevens van hun klanten of zaken als klanttevredenheid. Analyseren van informatie en het in kaart brengen van verkoopkansen doen ze al helemaal niet, wordt geconcludeerd in het onderzoek ‘Relatiebeheer in de Business to Business markt’. In samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam onderzocht MarktSelect, gespecialiseerd in direct marketing ...

Visser & Smit Hanab kiest Microsoft CRM voor de bouw van ACI
2008-04-08 20:09:00
Visser & Smit Hanab is een bouwbedrijf met verschillende specialismen en een dochter van VolkerWessels.De organisatie bestaat uit een vijftal autonome afdelingen met gezamenlijk zo?n 1.450 medewerkers. Het gaat daarbij enerzijds om externe informatie (markt en klanten), anderzijds om informatie die reeds in het bedrijf aanwezig is. Voor Visser & Smit Hanab tijd om deze ...
More About: Microsoft

CRM SaaS voor 35 procent dé oplossing
2008-04-08 20:01:00
Europese organisaties staan positief tegenover SaaS. Vooral crm-oplossingen worden vervangen of gekocht. IDC vindt de resultaten van het onderzoek verrassend. Ongeveer veertig procent van de eindgebruikers wil de komende twee jaar investeren software as a service (SaaS). Dit om de functionaliteit van bestaande erp-oplossingen te vervangen of aan te vullen. Onderzoeksbureau IDC heeft hiervoor 2.077 ict-beslissers ...
More About: SAAS

Microsoft CRM Online
2008-03-31 13:19:00
Microsoft gaat zijn Dynamics CRM Live herdopen tot CRM Online en schrapt ‘Live’ uit de eerderen naam. Dit om duidelijker te maken dat CRM een zakelijke oplossing is. De toevoeging Live wordt door Microsoft namelijk veel gebruikt voor zijn consumentenproducten. Microsoft heeft in de afgelopen maanden diverse zakelijke applicaties toegankelijk gemaakt voor online gebruik. Dat wordt gecommuniceerd onder het nieuwe Online-merk. Het merk Live bestaat al langer en was in eerste instantie bedoeld voor consumenten en kleine zakelijke gebruikers. Die kleine zakelijke gebruikers worden nu onder de Online-propositie gebracht, waardoor ook CRM de nieuwe branding nodig heeft, zegt Microsoft. Het product ondergaat overigens alleen een naamswijziging; het product zelf blijft hetzelfde. Bron: ChannelWorld
More About: Microsoft

Start inschrijving CRM Award 2008
2008-03-26 23:01:00
Grote en kleine bedrijven en profit en non-profit organisaties die klantgericht ondernemen in de strategie van de organisatie hebben ingebed, worden door de CRM Association NL van harte uitgenodigd om mee te dingen naar deze award. Inschrijven kan van 1 maart tot 15 juli 2008 via de website www.crmaward.nl. Bedrijven vullen via de website de online ...
More About: Start , Award

Tweederde CRM-projecten mislukt
2008-03-26 23:00:00
De invoering van crm-systemen leidt bijna niet tot succes: meer dan tweederde van deze projecten mislukt. In de detailhandel probeert bijvoorbeeld Albert Heijn met zijn Bonuskaart de relatie met zijn klanten te optimaliseren. Een opdrachtgever wil graag weten welke kosten een externe partij gaat maken voor het doorlopen van een automatiseringstraject. Vaak wordt om een fixed ...