CRMkiezen

RSS Feed Homepage

Articles: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

Smart@xs CRM
2008-01-29 00:21:00
Systeemintegrator en trainingsbedrijf Xylos neemt een meerderheidsparticipatie in crm-specialist Smart @xs, in het kader van zijn strategie rond de ‘productieve kenniswerker’. De productieve kenniswerker moet zowel de tools als de kennis hebben om optimaal te renderen en precies daar wil Xylos meer werk van maken, is de boodschap van algemeen directeur Luk Denayer. Om die strategie te ...

CRM Top-10 Nederland
2008-01-24 15:56:00
Wat zijn nu de concurrentieverhoudingen tussen CRM-leveranciers in Nederland? Een vraag die de redactie van ITcommercie al vanaf 2000 beantwoordt door de leveranciers zelf eens te vragen wie ze nu als hun grootste concurrenten zien. Want in onze ogen geven marktaandelen, voor zover er al harde omzetcijfers voor Nederland te achterhalen zijn, maar een deel ...

Microsoft lanceert software voor lokale e-government
2008-01-23 23:35:00
Microsoft introduceerde dinsdag in Duitsland een nieuwe bundel software voor lokale e-government projecten. Twee Belgische gemeenten, Aalter en Waterloo, speelden een sleutelrol bij de ontwikkeling van die bundel, Microsoft Citizen Service Platform. De software werd voorgesteld op het Government Leaders Forum, een evenement van Microsoft dat deze week plaatsvindt in Berlijn. Dit offensief naar gemeentelijke en ...
More About: Software , Microsoft

SAP Business Suite binnen Lotusdesktop
2008-01-23 00:49:00
Tachtig procent van de belangrijkste klanten van IBM is ook SAP-klant. Dat is voor IBM en SAP reden op de Lotussphere een eerste gezamelijke softwareproduct aan te kondigen, onder de codenaam ‘Atlantic’. General manager Lotussoftware Mike Rodhin en SAP’s chief technology officer Vishal Sikka kondigden maandag op de Lotussphere in Orlando hun eerste gezamenlijke softwareproduct aan, ...
More About: Business , Suite

Salesforce introduceert betaling per login
2008-01-18 23:23:00
Bedrijven die de online CRM-software van Salesforce .com willen uitproberen kunnen naast het maandelijks abonnement nu ook per login betalen. CRM-site Salesforce.com introduceert naast een nieuwe online-ontwikkelomgeving betaling per login. Dat moet de drempel om de dienst uit te proberen verder verlagen. De aanbieder van online CRM-oplossingen, verandert zijn businessmodel. Nadat de site eerst huursoftware die per maand ...

Winris 8.4
2008-01-18 23:22:00
De Nederlandse softwareleverancier Winris heeft Winris 8.4 op de markt gebracht. De softwareonderneming heeft vooral gewerkt aan nieuwe functionaliteiten en gebruiksgemak. Belangrijkste nieuwe feature lijkt op het eerste gezicht de nieuwe Outlook Add-In. Winris 8.4De integratie met Microsoft Outlook bestaat uit een Winris knoppenbalk die zorgt voor synchronisatie van agenda, taken, contacten en e-mails. Vanuit Outlook ...

Kodak?s Graphic Communications Group kiest voor Oracle?s Siebel CRM On Dema
2008-01-16 08:55:00
Kodak?s Graphic Communications Group (GCG), onderdeel van Eastman Kodak Company heeft, voor de ondersteuning van zijn verkoopsorganisatie in Europa, Midden Oosten en Afrika (EMEA), gekozen voor Oracle ?s Siebel CRM On Demand. Door de inzet van Siebel CRM On Demand wordt het verkoopproces versneld, de dienstverlening richting klanten verbeterd en de consistentie tussen de verschillende geografische ...
More About: Kodak

Infor brengt CRM software voor retailers op de markt
2008-01-15 20:04:00
Infor komt met een nieuwe versie van zijn outbound marketingtoepassing, Infor CRM Epiphany Outbound Marketing 7.1. Met deze Customer Relationship Management (CRM) software kunnen retailers in een kort tijdsbestek effectieve actiegestuurde campagnes opzetten.Infor?s marktleidende reeks CRM software biedt organisaties marketing, sales, services en klantenanalyses. Tot de gebruikers behoren een aantal wereldwijde marktleiders, onder andere in ...
More About: Software , Retailers , Retailer

Covide 8.1 via SaaS-model beschikbaar
2008-01-15 19:58:00
De Covide projectgroep meldt dat versie 8.1 van de softwaresuite voor CRM, groupware, VoIP en CMS via het SaaS-model beschikbaar is.Het open-source projectteam van de softwaresuite Covide laat weten dat de nieuwste release - versie 8.1 - van dit pakket ook volgens het SaaS-model (software as a service, of software uit de muur) beschikbaar wordt ...
More About: Model , SAAS

Download gratis CRM 4.0 Nederlands
2008-01-15 19:47:00
Microsoft heeft de Nederlands talige versie vrijgegeven van Microsoft Dynamics CRM 4.0.De nieuwe versie van het pakket voor klantrelaties kwam in december op de markt, althans de Engelstalige versie. Negen andere talenversies waaronder het Nederlands zouden in januari beschikbaar komen. Die belofte komt Microsoft na, onder andere met de introductie van de Nederlandstalige versie. De proefversie ...
More About: Download , Gratis

LotusNotes CRM en Micrsoft CRM
2008-01-10 16:17:00
Al zou de combinatie zeer ongebruikelijk lijken, zien Alba Spectrum Technologies de coexistentie van deze twee systemen, zeker voor grote ondernemingen en non-profit organisaties. Technisch bekeken heeft Lotus Notes Domino een paralelle structuur, inclusief Domino email Server. Lotus is extreem flexibel en u kunt uw eigen CRM programmeren of  ?CRM voor Lotus? aanschaffen. Echter Microsoft ...

MS CRM 4.0
2008-01-09 14:15:00
Uw relaties zijn de ruggengraat van uw bedrijf, maar de CRM-software (customer relationship management) om deze relaties doelmatig te beheren waren tot nu toe voornamelijk afgestemd op grote ondernemingen met voldoende geld om zich een langdurig implementatieproces en hoge kosten voor training, aanpassing en onderhoud te kunnen veroorloven. MS CRM is business software die past bij ...

Microsoft Dynamics NAV Case: Nederlands Bijbelgenootschap
2008-01-09 14:01:00
Het Nederlands Bijbelgenootschap is een vereniging die voor haar financiering is aangewezen op contributies van leden en donaties. Haar relatiebestand bestaat uit ongeveer 300.000 personen. Om de fondsenwerving en de relatieadministratie in goede banen te leiden ging het NBG op zoek geïntegreerde tool om deze zaken af te handelen. Samen met IT partner Verito Informatisering koos ...
More About: Microsoft , Dynamics , Case , Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics NAV bevalt bij UAF
2008-01-09 13:56:00
Het UAF begeleidt studenten bij een studie aan een universiteit, hogeschool of ROC. De steun bestaat voor een belangrijk deel uit advisering, bemiddeling en begeleiding. Ook kan het UAF - als er geen andere financiering mogelijk is - financiële steun bieden in de vorm van een studiebeurs, vergoeding van college- en boekengeld en een tegemoetkoming ...
More About: Microsoft , Dynamics , Microsoft Dynamics

Microsoft CRM
2008-01-09 13:12:00
Uw relaties zijn de ruggengraat van uw bedrijf, maar de CRM-software (customer relationship management) om deze relaties doelmatig te beheren waren tot nu toe voornamelijk afgestemd op grote ondernemingen met voldoende geld om zich een langdurig implementatieproces en hoge kosten voor training, aanpassing en onderhoud te kunnen veroorloven. Microsoft CRM is business software die past bij ...

EMC neemt Document Sciences over
2008-01-07 22:57:00
EMC heeft recent Document Sciences overgenomen, een leverancier van ‘Document Output Management’-oplossingen (DOM). Het bedrijf staat synoniem voor verpersoonlijkte, multichannel communicatie (zoals contracten, brochures of rapporten) naar klanten, partners en leveranciers, en dit via geautomatiseerde ERP, CRM of ECM-applicaties. EMC wil met de overname zijn Enterprise Content Management (ECM)-portefeuille versterken, en meer bepaald zijn portfolio in ...

CRM oplossing voor Assurantietussenpersonen
2008-01-07 22:51:00
ANVA B.V. ontstond in 1975 als een maatschappijonafhankelijk ‘automatiseringsproject’ van de NVA. In de jaren daarna groeide ANVA uit tot een zelfstandig softwarehuis dat behoort tot de drie grootste aanbieders in de branche en dat marktleider is in het volmachtsegment. ANVA signaleert bij de gebruikers van haar software een verschuiving van backoffice-ondersteuning naar frontoffice-toepassingen. Deze ...

Het Computable Panel voorspelt dat SaaS hét fenomeen wordt in 2008
2008-01-07 22:40:00
Het Computable Panel voorspelt dat SaaS hét fenomeen wordt in 2008 . Voor softwareleveranciers zorgt dat voor nieuwe uitdagingen. De meest gebruikte ict-term van 2007 is Software-as-a-Service. Het Computable Panel verwacht dat ook 2008 in het teken zal staan van SaaS. Dit jaar zullen alle voordelen van SaaS duidelijk worden. Bijvoorbeeld dat applicaties makkelijker gekoppeld kunnen worden, ...
More About: SAAS

Microsoft Entrepreneurs
2007-12-23 15:02:00
Oktober lanceerde Microsoft haar ERP oplossing voor de onderkant van de MKB markt. Deze Micorosoft NAV (Light) is geschikt van 1 tot 5 gebruikers en heeft de naam Microsoft Dynamics Entrepreneur en worden geleverd binnen de oplossingen van Microsoft Dynamics Entrepreneur Solutions. Traditioneel richt Microsoft zich met haar ERP-oplossingen op middelgrote ondernemingen. Voor de Nederlandse markt ...
More About: Entrepreneurs

TMC richt sub-cel Microsoft Dynamics op
2007-12-20 18:08:00
TMC ERP Professionals, één van de businesscellen van het beursgenoteerde TMC, heeft een sub-cel opgericht, Microsoft Dynamics . Vanaf 2008 zal deze sub-cel zich gaan profileren als een Microsoft Powerhouse op de Dynamics markt. In januari zal de Nederlandse markt met een aantal branchespecifieke oplossingen intensief bewerkt gaan worden. De zeer ervaren Dynamics AX en Customer Relationship ...
More About: Microsoft Dynamics

Oracle druk met integreren eigen producten
2007-12-20 11:05:00
Afgelopen maand opende Larry Ellison, CEO bij Oracle , met veel nostalgie het jaarlijkse Oracle Open World event met een terugblik op de afgelopen dertig jaar dat de softwareonderneming bestaat. De dag erna gaf Oracle?s President Charles Philips een toelichting over de huidige stand van zaken en niet geheel onverwacht is Oracle na 41 overnames binnen ...

SAP ondersteunt VMware volledig
2007-12-12 16:59:00
SAP gaat ondersteuning bieden voor ERP en CRM applicaties op VMware virtuele servers. De certificering gaat gelden voor 64-bit Netweaver software en CRM applicaties die draaien op VMware virtuele machines binnen Linux en Windows. Dat is een fikse uitbreiding op de support van gevirtualiseerde servers, die eerder alleen voor bepaalde Linux-varianten gold. “Wij zijn hier uiteraard erg ...
More About: Vmware

vOffice Relatiebeheer
2007-12-12 08:33:00
Relaties tussen bedrijf en bedrijf, tussen bedrijf en prospect, tussen leverancier en klant, tussen organisatie en cliënt. Maar ook relaties binnen een bedrijf, tussen werknemers, afdelingen en directie. Relatiebeheer is één van de meest cruciale processen in een organisatie. Een relatie die goed wordt onderhouden functioneert beter. Dat geldt zowel voor situaties in uw privé- ...

Microsoft CRM voor de bouw voor Steenhandel Kusters
2007-12-10 11:12:00
“De branchespecifieke oplossing van ACI gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM 3.0 sluit volledig aan op onze wensen. De bouwprojecten met bijbehorende partijen worden geregistreerd in het systeem en bewaakt met activiteiten die we weer automatisch terug zien in onze Outlook agenda?s. Hierdoor verliezen we geen projecten meer uit het oog. Door de volledige integratie met ...

Trends in CRM: Het MKB doet mee
2007-11-22 19:29:00
De tijd dat CRM-pakketten enkel voor grote bedrijven bestemd waren, ligt al ver achter ons. Sinds een tijdje doet de MKB vrolijk mee, al liggen de accenten ten opzichte van grote bedrijven uiteraard iets anders. “MKB is heel wat professioneler geworden”, vertelt Luc Lugghe. ” Vroeger waren dat voornamelijk familiebedrijven, maar nu gaan ze niet ...
More About: Trends

Trends in CRM: Noden definiëren
2007-11-22 19:29:00
Een CRM-project begint bij de vaststelling van de noden en het definiëren ervan. Maar precies daar loopt het vaak al mis. “Vroeger wist men heel goed wat men wou”, vertelt Reginald Verhofstede, “maar door het grote aanbod van vandaag, zien klanten door de bomen het bos niet meer. Ze hebben het erg moeilijk om de ...
More About: Trends

Trends in CRM: Steun vanuit het management
2007-11-22 19:28:00
“Het management moet het veranderingsproces actief ondersteunen. Het moet begeleiding voorzien door mensen met ervaring in sales- en marketingprocessen en transformatie, in CRM-implementaties en in change management”, benadrukt Chris Wyffels van Accenture. Doet het management dat niet, dan is het project al bij voorbaat gedoemd om te mislukken.Veel bedrijven onderschatten de impact daarvan. Het management ...
More About: Management , Trends

Trends in CRM: Business en IT
2007-11-22 19:27:00
In het verleden werd de implementatie van CRM al te vaak als ‘yet another tool’ gezien. En in de meeste gevallen werd die dan ook nog vereenzelvigd met de IT-afdeling. Maar vandaag maken IT’ers steeds vaker de vertaalslag naar de business. De ene keer al meer succesvol dan de andere. Voorbeelden zijn legio. Onder meer bij ...
More About: Business , Trends , Sine

Trends in CRM: Veranderingen
2007-11-22 19:27:00
Een van de meest onderschatte aspecten van een CRM-project is wellicht het veranderingstraject dat het met zich meebrengt. We zagen eerder al dat bedrijven verwachten dat alle problemen zijn opgelost met de aankoop van een pakket, maar niets is minder waar. Het eigenlijke werk begint pas na de implementatie van de tool. Met invoering van ...
More About: Trends , Erin

Trends in CRM: Steun vanuit het management
2007-11-22 19:26:00
“Het management moet het veranderingsproces actief ondersteunen. Het moet begeleiding voorzien door mensen met ervaring in sales- en marketingprocessen en transformatie, in CRM-implementaties en in change management”, benadrukt Chris Wyffels van Accenture. Doet het management dat niet, dan is het project al bij voorbaat gedoemd om te mislukken. Veel bedrijven onderschatten de impact daarvan. Het management ...
More About: Management , Trends