CRMkiezenCRMkiezenCustomer Relationship Management Software Articles
LotusNotes CRM en Micrsoft CRM
2008-01-10 16:17:00 Al zou de combinatie zeer ongebruikelijk lijken, zien Alba Spectrum Technologies de coexistentie van deze twee systemen, zeker voor grote ondernemingen en non-profit organisaties. Technisch bekeken heeft Lotus Notes Domino een paralelle structuur, inclusief Domino email Server. Lotus is extreem flexibel en u kunt uw eigen CRM programmeren of ?CRM voor Lotus? aanschaffen. Echter Microsoft ...
MS CRM 4.0
2008-01-09 14:15:00 Uw relaties zijn de ruggengraat van uw bedrijf, maar de CRM-software (customer relationship management) om deze relaties doelmatig te beheren waren tot nu toe voornamelijk afgestemd op grote ondernemingen met voldoende geld om zich een langdurig implementatieproces en hoge kosten voor training, aanpassing en onderhoud te kunnen veroorloven. MS CRM is business software die past bij ...
Microsoft Dynamics NAV Case: Nederlands Bijbelgenootschap
2008-01-09 14:01:00 Het Nederlands Bijbelgenootschap is een vereniging die voor haar financiering is aangewezen op contributies van leden en donaties. Haar relatiebestand bestaat uit ongeveer 300.000 personen. Om de fondsenwerving en de relatieadministratie in goede banen te leiden ging het NBG op zoek geïntegreerde tool om deze zaken af te handelen. Samen met IT partner Verito Informatisering koos ... More About: Microsoft , Dynamics , Case , Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics NAV bevalt bij UAF
2008-01-09 13:56:00 Het UAF begeleidt studenten bij een studie aan een universiteit, hogeschool of ROC. De steun bestaat voor een belangrijk deel uit advisering, bemiddeling en begeleiding. Ook kan het UAF - als er geen andere financiering mogelijk is - financiële steun bieden in de vorm van een studiebeurs, vergoeding van college- en boekengeld en een tegemoetkoming ... More About: Microsoft , Dynamics , Microsoft Dynamics
Microsoft CRM
2008-01-09 13:12:00 Uw relaties zijn de ruggengraat van uw bedrijf, maar de CRM-software (customer relationship management) om deze relaties doelmatig te beheren waren tot nu toe voornamelijk afgestemd op grote ondernemingen met voldoende geld om zich een langdurig implementatieproces en hoge kosten voor training, aanpassing en onderhoud te kunnen veroorloven. Microsoft CRM is business software die past bij ...
EMC neemt Document Sciences over
2008-01-07 22:57:00 EMC heeft recent Document Sciences overgenomen, een leverancier van ‘Document Output Management’-oplossingen (DOM). Het bedrijf staat synoniem voor verpersoonlijkte, multichannel communicatie (zoals contracten, brochures of rapporten) naar klanten, partners en leveranciers, en dit via geautomatiseerde ERP, CRM of ECM-applicaties. EMC wil met de overname zijn Enterprise Content Management (ECM)-portefeuille versterken, en meer bepaald zijn portfolio in ...
CRM oplossing voor Assurantietussenpersonen
2008-01-07 22:51:00 ANVA B.V. ontstond in 1975 als een maatschappijonafhankelijk ‘automatiseringsproject’ van de NVA. In de jaren daarna groeide ANVA uit tot een zelfstandig softwarehuis dat behoort tot de drie grootste aanbieders in de branche en dat marktleider is in het volmachtsegment. ANVA signaleert bij de gebruikers van haar software een verschuiving van backoffice-ondersteuning naar frontoffice-toepassingen. Deze ...
Het Computable Panel voorspelt dat SaaS hét fenomeen wordt in 2008
2008-01-07 22:40:00 Het Computable Panel voorspelt dat SaaS hét fenomeen wordt in 2008 . Voor softwareleveranciers zorgt dat voor nieuwe uitdagingen. De meest gebruikte ict-term van 2007 is Software-as-a-Service. Het Computable Panel verwacht dat ook 2008 in het teken zal staan van SaaS. Dit jaar zullen alle voordelen van SaaS duidelijk worden. Bijvoorbeeld dat applicaties makkelijker gekoppeld kunnen worden, ... More About: SAAS
Microsoft Entrepreneurs
2007-12-23 15:02:00 Oktober lanceerde Microsoft haar ERP oplossing voor de onderkant van de MKB markt. Deze Micorosoft NAV (Light) is geschikt van 1 tot 5 gebruikers en heeft de naam Microsoft Dynamics Entrepreneur en worden geleverd binnen de oplossingen van Microsoft Dynamics Entrepreneur Solutions. Traditioneel richt Microsoft zich met haar ERP-oplossingen op middelgrote ondernemingen. Voor de Nederlandse markt ... More About: Entrepreneurs
TMC richt sub-cel Microsoft Dynamics op
2007-12-20 18:08:00 TMC ERP Professionals, één van de businesscellen van het beursgenoteerde TMC, heeft een sub-cel opgericht, Microsoft Dynamics . Vanaf 2008 zal deze sub-cel zich gaan profileren als een Microsoft Powerhouse op de Dynamics markt. In januari zal de Nederlandse markt met een aantal branchespecifieke oplossingen intensief bewerkt gaan worden. De zeer ervaren Dynamics AX en Customer Relationship ... More About: Microsoft Dynamics
Oracle druk met integreren eigen producten
2007-12-20 11:05:00 Afgelopen maand opende Larry Ellison, CEO bij Oracle , met veel nostalgie het jaarlijkse Oracle Open World event met een terugblik op de afgelopen dertig jaar dat de softwareonderneming bestaat. De dag erna gaf Oracle?s President Charles Philips een toelichting over de huidige stand van zaken en niet geheel onverwacht is Oracle na 41 overnames binnen ...
SAP ondersteunt VMware volledig
2007-12-12 16:59:00 SAP gaat ondersteuning bieden voor ERP en CRM applicaties op VMware virtuele servers. De certificering gaat gelden voor 64-bit Netweaver software en CRM applicaties die draaien op VMware virtuele machines binnen Linux en Windows. Dat is een fikse uitbreiding op de support van gevirtualiseerde servers, die eerder alleen voor bepaalde Linux-varianten gold. “Wij zijn hier uiteraard erg ... More About: Vmware
vOffice Relatiebeheer
2007-12-12 08:33:00 Relaties tussen bedrijf en bedrijf, tussen bedrijf en prospect, tussen leverancier en klant, tussen organisatie en cliënt. Maar ook relaties binnen een bedrijf, tussen werknemers, afdelingen en directie. Relatiebeheer is één van de meest cruciale processen in een organisatie. Een relatie die goed wordt onderhouden functioneert beter. Dat geldt zowel voor situaties in uw privé- ...
Microsoft CRM voor de bouw voor Steenhandel Kusters
2007-12-10 11:12:00 “De branchespecifieke oplossing van ACI gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM 3.0 sluit volledig aan op onze wensen. De bouwprojecten met bijbehorende partijen worden geregistreerd in het systeem en bewaakt met activiteiten die we weer automatisch terug zien in onze Outlook agenda?s. Hierdoor verliezen we geen projecten meer uit het oog. Door de volledige integratie met ...
Trends in CRM: Noden definiëren
2007-11-22 19:29:00 Een CRM-project begint bij de vaststelling van de noden en het definiëren ervan. Maar precies daar loopt het vaak al mis. “Vroeger wist men heel goed wat men wou”, vertelt Reginald Verhofstede, “maar door het grote aanbod van vandaag, zien klanten door de bomen het bos niet meer. Ze hebben het erg moeilijk om de ... More About: Trends
Trends in CRM: Het MKB doet mee
2007-11-22 19:29:00 De tijd dat CRM-pakketten enkel voor grote bedrijven bestemd waren, ligt al ver achter ons. Sinds een tijdje doet de MKB vrolijk mee, al liggen de accenten ten opzichte van grote bedrijven uiteraard iets anders. “MKB is heel wat professioneler geworden”, vertelt Luc Lugghe. ” Vroeger waren dat voornamelijk familiebedrijven, maar nu gaan ze niet ... More About: Trends
Trends in CRM: Steun vanuit het management
2007-11-22 19:28:00 “Het management moet het veranderingsproces actief ondersteunen. Het moet begeleiding voorzien door mensen met ervaring in sales- en marketingprocessen en transformatie, in CRM-implementaties en in change management”, benadrukt Chris Wyffels van Accenture. Doet het management dat niet, dan is het project al bij voorbaat gedoemd om te mislukken.Veel bedrijven onderschatten de impact daarvan. Het management ... More About: Management , Trends
Trends in CRM: Business en IT
2007-11-22 19:27:00 In het verleden werd de implementatie van CRM al te vaak als ‘yet another tool’ gezien. En in de meeste gevallen werd die dan ook nog vereenzelvigd met de IT-afdeling. Maar vandaag maken IT’ers steeds vaker de vertaalslag naar de business. De ene keer al meer succesvol dan de andere. Voorbeelden zijn legio. Onder meer bij ... More About: Business , Trends , Sine
Trends in CRM: Veranderingen
2007-11-22 19:27:00 Een van de meest onderschatte aspecten van een CRM-project is wellicht het veranderingstraject dat het met zich meebrengt. We zagen eerder al dat bedrijven verwachten dat alle problemen zijn opgelost met de aankoop van een pakket, maar niets is minder waar. Het eigenlijke werk begint pas na de implementatie van de tool. Met invoering van ... More About: Trends , Erin
Trends in CRM: Steun vanuit het management
2007-11-22 19:26:00 “Het management moet het veranderingsproces actief ondersteunen. Het moet begeleiding voorzien door mensen met ervaring in sales- en marketingprocessen en transformatie, in CRM-implementaties en in change management”, benadrukt Chris Wyffels van Accenture. Doet het management dat niet, dan is het project al bij voorbaat gedoemd om te mislukken. Veel bedrijven onderschatten de impact daarvan. Het management ... More About: Management , Trends
Trends in CRM: Slecht imago
2007-11-22 19:25:00 CRM is niet nieuw. De toepassing bestaat al jaren, maar kwam totnogtoe niet echt van de grond. Maar daar lijkt verandering in te komen. Vooral de laatste jaren is de interesse in CRM fors toegenomen en lijkt het slechte imago te verdwijnen. Dat imago ontstond na talloze berichten van mislukte CRM-projecten. “In het verleden waren ... More About: Trends , Imago
Trends in CRM: De klant en de cijfers
2007-11-22 19:25:00 Bij CRM draait alles om de klant en zijn behoeften. “Het is een proces waarin de vele stukjes van de informatiepuzzel tot één geheel worden samengevoegd om meer inzicht te krijgen in de noden en het gedrag van de klanten met als ultieme doel de relatie en de geleverde diensten aan de klanten te optimaliseren.” ... More About: Trends , Klan
Salesforce.com : 6,51 miljoen dollar winst per kwartaal
2007-11-21 20:33:00 salesforce logoMarc Benioff?s -van SaaS CRM leverancier Salesforce - geeft aan dat SalesForce verwacht dat het 6.8 miljoen dollar winst zal maken in het eerste kwartaal van 2008. Het derde kwartaal van 2007 was dit nog 339 duizend dollar met een omzet van 193 miljoen dollar. ?At this rate, we expect to push well past the $800 ... More About: Dollar
Microsoft verlengt ondersteuning zakelijke applicaties
2007-11-20 21:12:00 Microsoft heeft recentelijk het ondersteuningsprogramma voor zijn Dynamics crm- en erp-applicaties uitgebreid met het zogenaamde ‘Business Ready Customer Care’, bedoeld om bedrijven meer zekerheid te geven. Microsoft Dynamics CRM logoDe introductie van Business Ready Customer Care houdt op drie punten een uitbreiding in: de ondersteuning voor de producten wordt met vijf jaar verlengd, de software kan ... More About: Microsoft
Uni-Invest kiest Microsoft Dynamics CRM
2007-11-14 13:50:00 Uni-Invest , vastgoedbeleggingsfonds en één van de grotere verhuurders van kantoren en bedrijfsruimte in Nederland, heeft gekozen voor de CRM-oplossing van Microsoft Dynamics . Met Microsoft Dynamics CRM wil Uni-Invest beter inspelen op de wensen van haar klanten, de zakelijke huurders. Ook verwacht het bedrijf hierdoor slagvaardiger en proactief te kunnen opereren in de vastgoedmarkt. De implementatie van ... More About: Nami
Mediaprint kiest CRM van update software
2007-11-14 13:49:00 De Oostenrijkse uitgeverij Mediaprint heeft gekozen voor de CRM-oplossing update.seven van update software. Mediaprint is onder andere verantwoordelijk voor de verkoop van advertenties en het drukken en de distributie van de Kronen Zeitung, de Kurier en de Neuen Kärtner Tageszeitung. Update software is een Europese producent van CRM-systemen. Update.seven wordt ingezet bij de abonnementenservice van Mediaprint; ... More About: Software
SalesManager?s ServiceManager
2007-11-13 21:17:00 ServiceManager is ontwikkeld om de Service afdeling aan te sturen en te integreren met de andere afdelingen binnen een organisatie. Een monteur kan hiermee per klant zien wat voor service-activiteiten zijn uitgevoerd of nog uit te voeren zijn. Tevens geeft het de service manager inzicht in de installed base, veel voorkomende problemen en onderhoudscontracten met ... More About: Ager
Soa Aids maakt projecten transparant voor donateurs met AccountView
2007-11-09 20:41:00 De stichting Soa Aids , wereldwijd actief in de bestrijding van hiv en aids, zet AccountView in voor de administratie. Daarmee is de van overheidssteun en particuliere giften afhankelijke stichting in staat haar donateurs eenvoudig inzicht te bieden in haar projecten en kosten. Aan de administratie is ook een speciale oplossing voor urenregistratie gekoppeld, ontwikkeld door ... More About: Tran
CRM via ASP: de nadelen
2007-11-09 20:02:00 Eerder werd al uitgelegd wat ASP is en wat de voordelen hiervan zijn. In dit artikel worden de nadelen van het ASP model uitgelegd. Ook nu wordt er gefocust op organisaties op CRM software voor organisaties tot ongeveer 30 medewerkers. Maatwerk (nog) niet mogelijk De software staat centraal geïnstalleerd op de IT omgeving van de aanbieder. Bij ... More About: Nade , Elen
Sofon breidt Europese partnernetwerk uit
More articles from this author:2007-11-08 11:18:00 De Italiaanse CRM consultancy firma Europe Soft heeft een Solution Partner overeenkomst gesloten met Sofon. Europe Soft zal Sofon in Italië distribueren en ondersteunen, zich hierbij richtend op middelgrote en grote productiebedrijven. Met dit partnerschap versterkt Sofon haar positie op de Europese markt. Sofon werkt al met eigen vestigingen of samen met partners in onder andere ... More About: Rope 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 |
 |
|
 |
