CRMkiezen

RSS Feed Homepage

Articles: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

Microsoft Dynamics CRM 3.0
2007-08-31 15:54:00
Microsoft Dynamic s CRM; gebruiksvriendelijk en meetbaar betere resultaten Microsoft Dynamics CRM 3.0 integreert marketing, verkoop en aftersales en geeft uw medewerkers inzicht en toegang tot de meest actuele informatie. De look-and-feel is gelijk aan Outlook en Office; dus eenvoudig in het gebruik en plezierig werken. U bespaart tijd, voorkomt fouten en levert meetbaar betere resultaten. Hosted Microsoft ...
More About: Microsoft , Nami

Archie CRM heeft koppeling met Word gekregen
2007-08-31 15:51:00
Softwareontwikkelaar CRM Connectivity en Archie Europe, leverancier van Archie CRM oplossingen, hebben een Word -koppeling ontwikkeld voor de CRM-software van Archie (Archie CRM). Onder de naam Wordxrm kunnen gebruikers van Archie CRM werken met Word-sjablonen en zo makkelijker aan huisstijlbewaking doen. Hans Koenhen van CRM Connectivity: ?Veruit de meeste bedrijven werken met Windows en gebruiken Word om ...

Klantendatabase
2007-08-31 15:48:00
Weet u eigenlijk wel hoeveel uw klantendatabase waard is? Waarschijnlijk niet! Alle investeringen ten spijt lukt het u niet direct om de waarde op een valide manier te bepalen. Hoe komt dat? Enerzijds omdat de marketingdatabase als onderdeel van het datawarehouse niet goed op orde is, anderzijds omdat ze niet kan worden ontsloten. En dan ...
More About: Base , Klan

Contact Management Systeem
2007-08-31 15:40:00
Contact Management Systeem ofwel Customer Relationship Management (CRM) mag dan een relatief nieuwe term zijn, het principe is zo oud als de straat: ken uw klanten. Een centrale database, met daarin alle klantengegevens, zorgt ervoor dat die klant door uw verschillende diensten (verkoop, marketing, support, boekhouding) op een consequente manier wordt benaderd. Waarbij de marketing, ...
More About: Contact

ASP CRM
2007-08-31 15:37:00
U kunt Microsoft CRM natuurlijk binnen uw eigen IT-omgeving installeren en het vervolgens zelf beheren, dit noemt u ASP CRM. Voor veel organisaties is dit echter geen optie, omdat met zich liever concentreert op de eigen core-business en het beheer van software omgeving graag overlaat aan een organisatie die meer specifieke kennis van het te ...

Act CRM
2007-08-31 15:34:00
Nieuwe ACT! 2008 versies in september verwacht In september verwacht SAGE de producent van ACT CRM de nieuwe 2008 versies te introduceren, de nieuwe Engelstalige versies zijn: ACT CRM 2008 (versie 10) ACT CRM Premium 2008 for Workgroups (versie 10) ACT CRM Premium 2008 for Web (versie 10) Enkele nieuwe / veranderde mogelijkheden van Act CRM zijn: ACT CRM Compatibel - ...

Social media als CRM instrument
2007-08-28 23:51:00
Social media zoals social networks, fora en communities vervullen voor bedrijven nu nog voornamelijk de rol van advertentiemedium. Volgens Advertising Age en eMarketer is dit het ‘low-hanging fruit’ en wordt de werkelijke waarde van social media nog niet benut. Volgens hen vervullen social media de rol van CRM instrument. Hiermee wordt een ooit veelbelovende strategie, die ...
More About: Social , Media , Instrument

Covide vindt in ICT Business Solutions partner voor lokale installaties
2007-08-27 16:08:00
In haar zoektocht naar ICT-bedrijven die in staat zijn om op locatie Covide-servers te installeren en daarbij ook op mobiele apparaten de synchronisatiesoftware, heeft Covide een overeenkomst gesloten met ICT Business Solution s . Covide Virtueel Kantoor is een integraal in te zetten Open Source en webbased suite bestaande uit o.a. CRM, Groupware, CMS en een op Asterisk ...
More About: Partner , Kale

Relatiebeheersystemen
2007-08-21 19:51:00
Relatiebeheersystemen ofwel Customer Relationship Management (CRM) mag dan een relatief nieuwe term zijn, het principe is zo oud als de straat: ken uw klanten. Een centrale database, met daarin alle klantengegevens, zorgt ervoor dat die klant door uw verschillende diensten (verkoop, marketing, support, boekhouding) op een consequente manier wordt benaderd. Waarbij de marketing, bijvoorbeeld, weet ...
More About: Stem , Temen

Bliksemactie van DBS-software beschermt haar gebruikers tegen het falen van
2007-08-18 00:44:00
DBS, ontwikkelaar van salarisverwerkingssystemen, heeft als eerste zijn software aangepast om de problemen op te vangen, die zijn ontstaan door de Wet Walvis. Bedrijven kunnen met deze gratis aanpassing in de DBS Talent & Salaris-software eenvoudig de verloren salarisinformatie opnieuw uit hun systeem halen en elektronisch bij de Belastingdienst aanleveren. Dit bespaart ze enorm veel ...
More About: Software , Escher

KPN kiest IBM als System Integrator voor oa. CRM
2007-08-07 10:09:00
Het Nederlandse telecommunicatiebedrijf KPN heeft IBM gekozen als systeemintegrator voor transformatie van haar factureringssystemen, realisatie van een nieuwe CRM-oplossing en transformatie van haar business intelligence in de komende drie jaar. KPN levert aan Nederlandse klanten en huishoudens een breed spectrum van vaste en mobiele diensten voor telefonie, internet en TV. In de zeer concurrerende telecommunicatiemarkt moet ...
More About: System , Stem

Boekel De Nerée kiest Morningstar Systems voor verbetering relatiemanagemen
2007-08-02 23:57:00
Morningstar Systems , specialist op het gebied van Context Manage ment en Enterprise Content Management, gaat CRM-oplossing InterAction implementeren bij het Amsterdamse advocaten- en notarissenkantoor Boekel De Nerée. Het kantoor wordt daardoor beter in staat gesteld om relatiegegevens te registreren en terug te zoeken, iets waar zowel medewerkers als cliënten baat bij hebben.  Boekel De Nerée is ...
More About: Teri , Stem , Erin

Sterke groei ABC Solutions
2007-08-02 23:52:00
De sterke groei die ABC Solution s vorig jaar doormaakte is versneld voortgezet in de eerste helft van 2007, met twee nieuwe klanten per maand. Elke dag werken een kleine duizend agenten met de Web2Agent software van ABC Solutions. ABC Solutions ontwikkelt en levert Web2Agent, software voor callcenters, specifiek voor telemarketing, telesales en leadgeneratie. De software is ...

Selligent CRM zet groei door
2007-07-27 20:25:00
Selligent, het Frans-Belgisch bedrijf dat één van de voornaamste CRM-verdelers in Europa is geworden, kondigt voor de eerste zes maanden van 2007 een sterke stijging van 23% aan in vergelijking met dezelfde periode in 2006. Het omzetcijfer bedraagt 6,6 miljoen EUR voor het eerste semester van 2007 in vergelijking met 5,4 miljoen EUR voor diezelfde periode ...
More About: Door , Gent

Microsoft Live voorziet vier lagen in ?services-platform?
2007-07-27 20:16:00
Microsoft heeft gisteren tegenover analisten uitleg gegeven over zijn ambities op het gebied van zijn online architectuur. Erg concreet is het nog niet, maar wel is duidelijk dat er veel initiatieven van Microsoft zijn te verwachten. De derde laag heet Live Platform Services en bestaat uit alle online applicatiefunctionaliteiten als Live ID, beveiliging, het adCenter-advertentieplatform, Live ...
More About: Microsoft , Microsoft Live

Nedschroef verbetert offertetraject met Sofon Guided Selling
2007-07-24 23:08:00
Nedschroef Helmond B.V. heeft dankzij Sofon Guid ed Selling een grote verschuiving van werkzaamheden meegemaakt. Vroeger werden alle offertes verzorgd door de calculatieafdeling, tegenwoordig kunnen verkopers deze offertes zelf aan met de standaardsoftware van Sofon. Specialisten worden nu minder belast en de doorlooptijd van de gemiddelde offerte is al flink afgenomen. Oneindig veel soorten Nedschroef Helmond maakt bouten, ...
More About: Offer

SAP richt pijlen op middenbedrijf
2007-07-22 19:39:00
SAP heeft een sterk tweede kwartaal achter de rug, maar voelt de hete adem van de concurrentie in zijn nek en zal zich daarom op nieuwe markten gaan richten. Het middenbedrijf is eerst aan de beurt. De verkoopcijfers van software stegen in Europa met 22 procent, terwijl in juli vorig jaar een forse daling van de ...

CRM niet gezien als strategisch instrument
2007-07-22 19:37:00
Anno 2007 wordt CRM in Nederland nog altijd niet gezien als een strategisch instrument. Uit onderzoek blijkt dat minder dan de helft van de bedrijven een heldere CRM-strategie heeft geformuleerd. In de meeste gevallen is deze strategie gebaseerd op elementen als het stroomlijnen van klantprocessen en het verhogen van de klanttevredenheid. Dit blijkt uit de ...
More About: Instrument , Rate

Salesforce.com gelooft niet in Microsoft Live-concurrentie
2007-07-22 19:36:00
Nu softwaregigant Microsoft zich binnenkort ook op de on-demand CRM-markt gooit, voelt Salesforce .com de hete adem in de nek. Toch is er, dixit Salesforce, geen wolkje aan de lucht. ‘Zelfs Gartner ziet Microsoft niet als een bedrijf met een grootse visie op CRM’, vertelt Hans Brouwer, regiodirecteur voor de Benelux, aan de vooravond van de ...
More About: Live , Microsoft Live , Gelo

Microsoft Dynamics heeft tachtig hostingpartners
2007-07-13 18:35:00
De tweede dag van Microsoft s worldwide partner conference stond bol van de demo’s en best practices. Tal van isv’s toonden voorbeelden van, op een Microsoft platform gebouwde, nieuwe verticale oplossingen. Niet zo vreemd, want volgens Cesar Cernuda (general manager international voor Microsoft Business Solutions) staan er inmiddels 15 duizend ‘oplossingen’ in Microsofts Partner Solution Finder. Volgens ...
More About: Dynamics , Microsoft Dynamics , Dynamic , Nami

e-Grip CMS voor MulitLease integreert met CRM
2007-07-11 07:29:00
De website van MultiLease wordt op dit moment verder ontwikkeld en uitgebreid met een CRM applicatie met persoonlijke pagina’s voor gebruikers van de website. Bezoekers van de site kunnen een eigen Mijn MultiLease pagina aanmaken en daar calculaties bewaren, offertes op maat vragen en een persoonlijke profiel instellen om op maat informatie en aanbieding te ontvangen. Klanten ...
More About: Grip , Ease

RightNow levert on-demand CRM-oplossing voor telecomoperators
2007-07-09 16:48:00
RightNow heeft RightNow Telecom gelanceerd. Een on-demand CRM-oplossing toegesneden op de telecomsector. De software is per direct beschikbaar in 21 talen en dialecten. De nieuwe oplossing van RightNow omvat volgens het bedrijf best practices die telecomleveranciers kunnen helpen bij het proactief inspelen op deze uitdagingen. Bovendien zouden operationele kosten verlaagd kunnen worden. RightNow Technologies heeft in de ...
More About: Ossi , Demand , Vert , On Demand

BubbleDeck Benelux kiest Microsoft Dynamics CRM 3.0 voor de bouw- en instal
2007-06-28 20:41:00
BubbleDeck Benelux bv heeft gekozen voor Microsoft Dynamics CRM 3.0 voor de bouw- en installatiebranche. Deze verticale brancheoplossing van ACI, gebaseerd op het Microsoft Dynamics CRM platform, sluit naadloos aan op de bedrijfsprocessen van BubbleDeck. De branchespecifieke functionaliteit ontwikkeld oor ACI en volledige integratie binnen Microsoft Outlook zorgen voor veel draagvlak binnen de organisatie. Tijdens ...
More About: Bubble

Infor CRM Epiphany voegt Avaya-, Lotus Domino- en Crystal Reports-ondersteu
2007-06-27 19:30:00
De CRM-functionaliteit van Infor CRM Sales en Infor CRM Service, componenten van Infor CRM Epiphany , zijn nu te integreren met de nieuwste versies van Avaya , Lotus Domino en Crystal Reports. De softwareonderneming komt hiermee tegemoet aan een concrete behoefte van haar klanten. Naast de toegevoegde integratie-mogelijkheden omvat de nieuwste 7.0.2 versie van CRM Sales ook ...
More About: Ports

Intelliworks kondigt nieuwe generatie CRM-architectuur aan
2007-06-24 22:13:00
Intelliworks, Inc., een bedrijf op het gebied van customer relationship management (CRM)-oplossingen voor het hoger onderwijs, maakte vandaag haar nieuwe generatie CRM-platform Orion bekend. Orion CRM is van de grond af opgebouwd als een volledig op internet gebaseerde on-demand oplossing en de eerste multi-tenant Software as a Service (SaaS)-oplossing die specifiek gericht is op de ...
More About: Iwork , Architect

CRM niet gezien als strategisch instrument
2007-06-22 11:31:00
Anno 2007 wordt CRM in Nederland nog altijd niet gezien als een strategisch instrument. Uit onderzoek blijkt dat minder dan de helft van de bedrijven een heldere CRM-strategie heeft geformuleerd. In de meeste gevallen is deze strategie gebaseerd op elementen als het stroomlijnen van klantprocessen en het verhogen van de klanttevredenheid. Dit blijkt uit de ...
More About: Instrument , Rate

Superoffice ziet af van overname Update Software
2007-06-11 20:04:00
De Noorse leverancier van CRM-software Superoffice heeft haar aandelen (ruim acht procent) in de Oostenrijkse softwareleverancier Update Software verkocht aan investeerder Qino Asset management & Advisory. Hiermee is een eventueel beoogde fusie tussen beide bedrijven van de baan. Qino breidt met de overname haar aandeel uit tot 23 procent. Financiële details zijn niet bekend gemaakt. ...

Microsoft Dynamics CRM voor de Bouw- en Installatiebranche
2007-06-11 19:49:00
De releasedatum van ACI’s ‘Dynamic s CRM voor de Bouw- en Installatiebranche’ (release 1.0) is bekend. Op 1 juli 2007 is deze, volledig op genoemde branches gerichte software, beschikbaar.  Deze branchespecifieke functionaliteit van Microsoft Dynamics CRM voor de Bouw- en Installatiebranche komt in deze release onder andere tot uiting in: Projecten-functionaliteit: Maakt het projectmatig acquireren mogelijk; van marktbewerking ...
More About: Microsoft Dynamics , Nami

Allianz Inkomensverzekeringen kiest voor SCOPE CRM
2007-06-04 20:19:00
Allianz Nederland is in 2006 gestart met een nieuw bedrijfsonderdeel: Allianz Inkomensverzekeringen. Een nieuwe tak die via het intermediaire kanaal een uitgebreid pakket biedt aan inkomensverzekeringen. Om het intermediaire kanaal optimaal te beheren en alle commerciële kansen te benutten heeft Allianz Inkomensverzekeringen SCOPE marketing technology als CRM-partner gekozen. De nadruk van Allianz Inkomensverzekeringen ligt in ...
More About: Scope , Allianz , Keri , Mens , Erin

Twee nieuwe releases SAP CRM in 2007
2007-05-30 22:53:00
Softwareleverancier SAP komt dit jaar met een grote nieuwe release voor SAP CRM en zal in 2008 zich meer gaan focussen op e-commerce, selfservice en web services. Bob Stutz, Senior Vice President, CRM Product & Strategy, SAP en Mike de la Cruz, Senior Vice President, CRM Application Solution Management informeerden deze maand op het SAP ...
More About: Lease , Ease