CRM Selector

RSS Feed Homepage

Articles: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

Microsoft Dynamics heeft tachtig hostingpartners
2007-07-13 18:35:00
De tweede dag van Microsoft s worldwide partner conference stond bol van de demo’s en best practices. Tal van isv’s toonden voorbeelden van, op een Microsoft platform gebouwde, nieuwe verticale oplossingen. Niet zo vreemd, want volgens Cesar Cernuda (general manager international voor Microsoft Business Solutions) staan er inmiddels 15 duizend ‘oplossingen’ in Microsofts Partner Solution Finder. Volgens ...
More About: Dynamics , Microsoft Dynamics , Dynamic , Nami

e-Grip CMS voor MulitLease integreert met CRM
2007-07-11 07:29:00
De website van MultiLease wordt op dit moment verder ontwikkeld en uitgebreid met een CRM applicatie met persoonlijke pagina’s voor gebruikers van de website. Bezoekers van de site kunnen een eigen Mijn MultiLease pagina aanmaken en daar calculaties bewaren, offertes op maat vragen en een persoonlijke profiel instellen om op maat informatie en aanbieding te ontvangen. Klanten ...
More About: Grip , Ease

RightNow levert on-demand CRM-oplossing voor telecomoperators
2007-07-09 16:48:00
RightNow heeft RightNow Telecom gelanceerd. Een on-demand CRM-oplossing toegesneden op de telecomsector. De software is per direct beschikbaar in 21 talen en dialecten. De nieuwe oplossing van RightNow omvat volgens het bedrijf best practices die telecomleveranciers kunnen helpen bij het proactief inspelen op deze uitdagingen. Bovendien zouden operationele kosten verlaagd kunnen worden. RightNow Technologies heeft in de ...
More About: Ossi , Demand , Vert , On Demand

BubbleDeck Benelux kiest Microsoft Dynamics CRM 3.0 voor de bouw- en instal
2007-06-28 20:41:00
BubbleDeck Benelux bv heeft gekozen voor Microsoft Dynamics CRM 3.0 voor de bouw- en installatiebranche. Deze verticale brancheoplossing van ACI, gebaseerd op het Microsoft Dynamics CRM platform, sluit naadloos aan op de bedrijfsprocessen van BubbleDeck. De branchespecifieke functionaliteit ontwikkeld oor ACI en volledige integratie binnen Microsoft Outlook zorgen voor veel draagvlak binnen de organisatie. Tijdens ...
More About: Bubble

Infor CRM Epiphany voegt Avaya-, Lotus Domino- en Crystal Reports-ondersteu
2007-06-27 19:30:00
De CRM-functionaliteit van Infor CRM Sales en Infor CRM Service, componenten van Infor CRM Epiphany , zijn nu te integreren met de nieuwste versies van Avaya , Lotus Domino en Crystal Reports. De softwareonderneming komt hiermee tegemoet aan een concrete behoefte van haar klanten. Naast de toegevoegde integratie-mogelijkheden omvat de nieuwste 7.0.2 versie van CRM Sales ook ...
More About: Ports

Intelliworks kondigt nieuwe generatie CRM-architectuur aan
2007-06-24 22:13:00
Intelliworks, Inc., een bedrijf op het gebied van customer relationship management (CRM)-oplossingen voor het hoger onderwijs, maakte vandaag haar nieuwe generatie CRM-platform Orion bekend. Orion CRM is van de grond af opgebouwd als een volledig op internet gebaseerde on-demand oplossing en de eerste multi-tenant Software as a Service (SaaS)-oplossing die specifiek gericht is op de ...
More About: Gene , Iwork , Architect

CRM niet gezien als strategisch instrument
2007-06-22 11:31:00
Anno 2007 wordt CRM in Nederland nog altijd niet gezien als een strategisch instrument. Uit onderzoek blijkt dat minder dan de helft van de bedrijven een heldere CRM-strategie heeft geformuleerd. In de meeste gevallen is deze strategie gebaseerd op elementen als het stroomlijnen van klantprocessen en het verhogen van de klanttevredenheid. Dit blijkt uit de ...
More About: Instrument , Rate

Allianz Inkomensverzekeringen kiest voor SCOPE CRM
2007-06-04 20:19:00
Allianz Nederland is in 2006 gestart met een nieuw bedrijfsonderdeel: Allianz Inkomensverzekeringen. Een nieuwe tak die via het intermediaire kanaal een uitgebreid pakket biedt aan inkomensverzekeringen. Om het intermediaire kanaal optimaal te beheren en alle commerciële kansen te benutten heeft Allianz Inkomensverzekeringen SCOPE marketing technology als CRM-partner gekozen. De nadruk van Allianz Inkomensverzekeringen ligt in ...
More About: Scope , Allianz , Keri , Mens , Erin

Twee nieuwe releases SAP CRM in 2007
2007-05-30 22:53:00
Softwareleverancier SAP komt dit jaar met een grote nieuwe release voor SAP CRM en zal in 2008 zich meer gaan focussen op e-commerce, selfservice en web services. Bob Stutz, Senior Vice President, CRM Product & Strategy, SAP en Mike de la Cruz, Senior Vice President, CRM Application Solution Management informeerden deze maand op het SAP ...
More About: Lease , Ease

Overname AVARYS door Outdare CRM
2007-05-29 23:39:00
In CRM-land heeft iedereen minimal twee merknamen, dat is trendy. Zo ontdekte we per toeval dat AVARYS en Outdare (Outdare CRM) beide dezelfde (SugarCRM) leverancier zijn. Beide andere telefoonnummers, andere adressen maar toch dezelfde receptie die af en toe vergeet met welke naam ze op moeten nemen. Gelukkig vonden we naast de receptie nog een aantal ...
More About: Door , Dare

Data Mining, KPI en BPM vermeerderen het CRM potentieel van ondernemingen
2007-05-24 08:58:00
Selligent, een Frans-Belgische uitgever van CRM-oplossingen, integreert zijn eigen Business Process Management (BPM) in de nieuwe versie van de SelligentX@ suite en rust gelijktijdig haar analytische module met Data Mining functies en prestatie indicatoren (KPI) uit. Onder de naam « Graphical Workflow », laat dit tool het volgende toe: Het ontwerp van beroepsprocessen van een bedrijf verbeteren; Beroepsprocessen ...
More About: Data Mining , Meer , Ming

Covide stopt met gratis telefonische support
2007-05-24 08:54:00
Covide-software is als Open Source gratis te downloaden op SourceForge. Daarnaast kan de software volledig werkend worden gehuurd via het ASP/SaaS-model of lokaal geïnstalleerd worden geleverd via een partnerkanaal. Nu de trainingen zijn uitbesteed aan AT Computing gaat Covide vanaf 1 juli wel geld vragen voor telefonische ondersteuning van klanten en partners. Onder het motto “ook ...
More About: Support , Gratis , Ovid

Korade door HiDOX aangesteld als reseller van FormDesigner
2007-05-24 08:07:00
Korade heeft een nieuw samenwerkingsverband afgesloten met de firma HiDOX. Korade is reseller geworden voor de Nederlandse Infor / Baan markt voor het product Form Designer. Met FormDesigner bent u in staat om ? zonder omwegen ? direct vanuit uw Infor / Baan-systeem uw ASCII-documenten grafisch met kleur, lettertypes, barcodes, afbeeldingen en grafieken te doen herleven. Een ...
More About: Door , Este , Reseller

Mamut Enterprise Travel CRM
2007-05-19 19:12:00
Neem informatie uit het informatieprogramma mee vanaf kantoor en synchroniseer de wijzigingen wanneer u terugkomt. Biedt klanten betere service en werk efficiënter terwijl u onderweg, bij klanten of op reis bent.  Mamut Enter prise Travel CRM biedt betere service bij klanten en verkoopafspraken Het is zowel praktisch als indrukwekkend voor klanten dat u een kopie van de ...
More About: Rise , Enterprise

SAP verbeterd ERP en CRM oplossingen met Wicom
2007-05-15 11:14:00
Gisteren werd op het Sapphire-congres, een bijeenkomst voor SAP-specialisten en -gebruikers, bekendgemaakt dat SAP communicatiespecialist Wicom heeft overgenomen. De software van het bedrijf moet geïntegreerd worden in de erp- en crm-applicaties van SAP. Wicom is een Finse leverancier van software voor communicatie over ip-netwerken. Bob Stutz, bij SAP verantwoordelijk voor de ‘CRM Strategy and Product’-divisie, stelt ...
More About: Loss , Sing , Ossi

Turkcell wint Gartner CRM Excellence Award 2007
2007-05-11 08:52:00
Turkcell, de grootste aanbieder van mobiele telefonie en op twee na grootste GSM operator in Europa, heeft de Gartner CRM Excel lence Award 2007 voor Emea gewonnen. Deze award van marktanalist Gartner is inmiddels voor de achtste keer gewonnen door een klant van Epiphany.  De analisten van Gartner kozen Turkcell als winnaar vanwege zijn visie en georganiseerde ...
More About: Ellen , Ward

Imtech neemt Duitse BMS Systems IT Solutions over
2007-05-11 08:47:00
Imtech neemt het Duitse BMS Systems IT Solution s over. Dat is donderdag middels een persbericht bekendgemaakt. Financiele details zijn daarbij niet gegeven. Wel meldt Imtech dat de overname direct een bijdrage zal leveren aan de winst per aandeel. BMS realiseerde in 2006 een omzet van circa EUR 6 miljoen. BMS is als IBM-partner gespecialiseerd in software-ontwikkeling, ...
More About: Over , Stem

Rightnow en Genesys ontwikkelen geïntegreerde applicatie voor optimale klan
2007-05-08 16:58:00
Rightnow Technologies, leverancier van CRM-software en contactcenter leverancier Gene sys Telecommunications Company, hebben samen een geïntegreerde klantenserviceapplicatie ontwikkeld. Daarnaast hebben de bedrijven hun huidige klantenserviceapplicaties geïntegreerd. Met de geïntegreerde applicatie breiden Rightnow en Genesys hun eerdere samenwerkingsverband verder uit. De geïntegreerde applicatie bundelt klantenservicefunctionaliteit voor het internet en telefonische contactcenters in één oplossing. Hiermee kunnen bedrijven ...
More About: Right , Male , Opti , Kele

5 vragen aan een Sofon Guided Selling gebruiker
2007-05-04 09:33:00
?Sofon CRM voorkomt kostbare verschrijvingen? aldus Digni van der Zande, Hoofd Orderdesk bij Goedhart Cooling Equipment. Goedhart levertwarmtewisselaars zoals luchtkoelers en luchtgekoelde condensors en heeft vestigingen in St. Maartensdijk (NL), Tsjechië, Groot-Brittannië, Duitsland en Spanje/Portugal. Waarvoor gebruikt Goedhart Sofon? ?Onze verkopers gebruiken Sofon Guid ed Sell ing om hun offertes te maken. Die zijn behoorlijk complex want er zijn ...

Sofon Guided Selling verbetert offerteproces van ArboNed
2007-05-01 13:03:00
ArboNed, de grootste aanbieder van diensten op het gebied van werk en gezondheid, heeft de software van Sofon aangeschaft. Met Sofon Guid ed Sell ing wil ArboNed het totale offerteproces vereenvoudigen. Door het automatiseren van het offerteproces is minder tijd nodig voor het samenstellen van een klantspecifieke offerte en zal de kwaliteit ervan sterk verbeteren. ArboNed is ...
More About: Proc , Bone

GoldMine CRM Corporate Edition 7.0
2007-04-28 21:03:00
Frontrange heeft officieel GoldMine versie 7.0 voor de Corporate Edition uitgebracht. Deze langverwachte update bevat een aantal aansprekende veranderingen: ActiveX Data Objects (ADO) i.p.v. de Borland Database Engine (andere ?laag? tussen database en applicatie)  Microsoft Reporting Services integratie Beveiliging op basis van gebruikersprofielen GM+Browser met meerdere GM+View windows voor grotere productiviteit Een zware focus op kwaliteitsverbeteringen t.a.v. het product De aanpassingen ...
More About: Rate

Rubicon demonstreert MS-technologie
2007-04-26 12:50:00
Het in Vianen gevestigde ICT-huis Rubicon heeft een eigen Demo Center geopend, waar de nieuwste (bèta-)producten van Microsoft staan uitgestald. Voorbeelden zijn Microsoft Office SharePoint Server 2007, Office Communication Server 2007, Microsoft Dynamics CRM, Enterprise Project Management, Microsoft Solutions Framework en SQL Server 2005, inclusief alle nieuwste Business Intelligence-oplossingen. Rubicon biedt met het Rubicon Demo ...
More About: Tree , Demon , Demons , Logi

CRM 2.0: hoe Web 2.0 serious business wordt voor CRM wereld
2007-04-26 08:56:00
Web 2.0 breekt nu ook volop door in de markt van CRM, de Customer Relationship Management (CRM) tools oftewel relatiebeheersystemen. Vanuit de onderkant van de markt (MKB) hebben allerlei SaaS (Software as a Service, dus online services) inmiddels een vliegende start gehad en neemt de druk op SAP en Oracle toe. Salesforce.com is de snelstgroeiende ...
More About: Business , Serious , Ness , S word , Web 2.0

Update.seven de CRM oplossing voor Lensen Toppoint
2007-04-24 08:57:00
Lensen Toppoint, specialist in promotieartikelen, heeft een nieuwe CRM-oplossing geselecteerd. De groei van onderneming was de voornaamste reden om op zoek te gaan naar een nieuwe oplossing. Na een uitgebreide selectie koos het bedrijf voor de CRM-oploosing van Update software Benelux.  In april is de pilot van het CRM-project bij Lensen Toppoint van start gegaan, dat ...
More About: Lens , Seven , Loss , Sing

MySolutionStore Limburg biedt een Microsoft Dynamics NAV tegen een vaste pr
2007-04-19 23:48:00
MySolutionStor e biedt bedrijven een op hun specifieke branche gerichte oplossing met e-mail, CRM, Micro soft Office en Microsoft Dynamics NAV, klantspecifiek ingericht en klaar voor gebruik.  Grote bedrijven kunnen hun ICT (installatie/beheer) uitbesteden aan een specialist. MySolutionStore is de eerste automatiseerder voor specifieke MKB- ondernemingen. Het biedt hen kant-en-klare bedrijfsoplossingen op basis van Microsoft-technologie, voor een vast ...
More About: Soft

Oracle integreert gebruikerservaring in nieuwe versie Siebel CRM On Demand
2007-04-19 15:28:00
Oracle introduceert een eerste versie van Oracle’s Siebel CRM On Demand Release 14. De nieuwe versie bevat diverse uitbreidingen zoals meer mogelijkheden om de applicatie aan te passen aan wensen en eisen van gebruikers en uitgebreide integratie- en administratiefunctionaliteit. Daarnaast is extra aandacht besteed aan gebruiksgemak. “Deze nieuwe versie combineert gehoste CRM software met Web ...
More About: Oracle , Vari , Ring

Memocom: gegevens CRM-database mobiel beschikbaar
2007-04-12 14:13:00
Memocom, leverancier van CRM-software, heeft de mogelijkheden voor mobiel werken uitgebreid met een internetversie van Commence CRM onder de naam ‘ComOnline’. De software haalt gegevens uit de CRM-database van de gebruiker en stelt ze beschikbaar via internet. Hierdoor heeft de gebruiker ook online de beschikking over zijn of haar benodigde en actuele gegevens. ComOnline De functionaliteit van ComOnline ...
More About: Data , Database , Taba , Memo , Mobi

Salesforce neemt documentbeheerder Koral over
2007-04-10 12:11:00
Salesforce.com, bekend van zijn CRM-software-as-a-service via internet, heeft het bedrijfje Koral overgenomen. Dit met de bedoeling het in te zetten voor de inrichting van een online documentbeheerdienst voor zijn klanten. Salesforce zelf heeft nog geen persbericht vrijgegeven, maar de Amerikaanse zakenkrant The Wall Street Journal weet wel al te melden dat de nieuwe service behalve ...
More About: Sales , Men , Sale , Force , Salesforce

Opleiding tot CRM Manager veelomvattend maar prijzig
2007-04-01 19:45:00
We vonden een aardige post over de HBO opleiding tot CRM Mana ger hier. “Woensdag woonde ik een proefcollege bij van de leergang CRM die sinds 2005 wordt aangeboden door de Beeckestijn Business School. Er is veel belangstelling voor, getuige de ruim 50 aanwezigen die plaats namen in de collegebanken. En dat is wel eens anders ...
More About: Tend , Manage , Ager

Delta Elektronika kiest voor mySAP All in One ODM II template
2007-03-30 23:04:00
Delta Elektronika heeft per 29 maart besloten om definitief de mySAP All in One ODM II template van 2B Interactive te implementeren in haar organisatie. In de achterliggende evaluatie- of blauwdrukfase is gebleken hoe volledig de functionaliteit van ODM II voldoet ter ondersteuning van de organisatie en processen van Delta Elektronika in Zierikzee en op ...
More About: Plat , Template , Delta , Tron , Late