CRM SelectorCRM SelectorCustomer Relationship Management Software Articles
Bliksemactie van DBS-software beschermt haar gebruikers tegen het falen van
2007-08-18 00:44:00 DBS, ontwikkelaar van salarisverwerkingssystemen, heeft als eerste zijn software aangepast om de problemen op te vangen, die zijn ontstaan door de Wet Walvis. Bedrijven kunnen met deze gratis aanpassing in de DBS Talent & Salaris-software eenvoudig de verloren salarisinformatie opnieuw uit hun systeem halen en elektronisch bij de Belastingdienst aanleveren. Dit bespaart ze enorm veel ... More About: Software , Escher
KPN kiest IBM als System Integrator voor oa. CRM
2007-08-07 10:09:00 Het Nederlandse telecommunicatiebedrijf KPN heeft IBM gekozen als systeemintegrator voor transformatie van haar factureringssystemen, realisatie van een nieuwe CRM-oplossing en transformatie van haar business intelligence in de komende drie jaar. KPN levert aan Nederlandse klanten en huishoudens een breed spectrum van vaste en mobiele diensten voor telefonie, internet en TV. In de zeer concurrerende telecommunicatiemarkt moet ... More About: System , Stem
Boekel De Nerée kiest Morningstar Systems voor verbetering relatiemanagemen
2007-08-02 23:57:00 Morningstar Systems , specialist op het gebied van Context Manage ment en Enterprise Content Management, gaat CRM-oplossing InterAction implementeren bij het Amsterdamse advocaten- en notarissenkantoor Boekel De Nerée. Het kantoor wordt daardoor beter in staat gesteld om relatiegegevens te registreren en terug te zoeken, iets waar zowel medewerkers als cliënten baat bij hebben. Boekel De Nerée is ... More About: Teri , Stem , Erin
Sterke groei ABC Solutions
2007-08-02 23:52:00 De sterke groei die ABC Solution s vorig jaar doormaakte is versneld voortgezet in de eerste helft van 2007, met twee nieuwe klanten per maand. Elke dag werken een kleine duizend agenten met de Web2Agent software van ABC Solutions. ABC Solutions ontwikkelt en levert Web2Agent, software voor callcenters, specifiek voor telemarketing, telesales en leadgeneratie. De software is ...
Selligent CRM zet groei door
2007-07-27 20:25:00 Selligent, het Frans-Belgisch bedrijf dat één van de voornaamste CRM-verdelers in Europa is geworden, kondigt voor de eerste zes maanden van 2007 een sterke stijging van 23% aan in vergelijking met dezelfde periode in 2006. Het omzetcijfer bedraagt 6,6 miljoen EUR voor het eerste semester van 2007 in vergelijking met 5,4 miljoen EUR voor diezelfde periode ... More About: Door , Gent
Microsoft Live voorziet vier lagen in ?services-platform?
2007-07-27 20:16:00 Microsoft heeft gisteren tegenover analisten uitleg gegeven over zijn ambities op het gebied van zijn online architectuur. Erg concreet is het nog niet, maar wel is duidelijk dat er veel initiatieven van Microsoft zijn te verwachten. De derde laag heet Live Platform Services en bestaat uit alle online applicatiefunctionaliteiten als Live ID, beveiliging, het adCenter-advertentieplatform, Live ... More About: Microsoft , Microsoft Live
Nedschroef verbetert offertetraject met Sofon Guided Selling
2007-07-24 23:08:00 Nedschroef Helmond B.V. heeft dankzij Sofon Guid ed Selling een grote verschuiving van werkzaamheden meegemaakt. Vroeger werden alle offertes verzorgd door de calculatieafdeling, tegenwoordig kunnen verkopers deze offertes zelf aan met de standaardsoftware van Sofon. Specialisten worden nu minder belast en de doorlooptijd van de gemiddelde offerte is al flink afgenomen. Oneindig veel soorten Nedschroef Helmond maakt bouten, ... More About: Offer
SAP richt pijlen op middenbedrijf
2007-07-22 19:39:00 SAP heeft een sterk tweede kwartaal achter de rug, maar voelt de hete adem van de concurrentie in zijn nek en zal zich daarom op nieuwe markten gaan richten. Het middenbedrijf is eerst aan de beurt. De verkoopcijfers van software stegen in Europa met 22 procent, terwijl in juli vorig jaar een forse daling van de ...
CRM niet gezien als strategisch instrument
2007-07-22 19:37:00 Anno 2007 wordt CRM in Nederland nog altijd niet gezien als een strategisch instrument. Uit onderzoek blijkt dat minder dan de helft van de bedrijven een heldere CRM-strategie heeft geformuleerd. In de meeste gevallen is deze strategie gebaseerd op elementen als het stroomlijnen van klantprocessen en het verhogen van de klanttevredenheid. Dit blijkt uit de ... More About: Instrument , Rate
Salesforce.com gelooft niet in Microsoft Live-concurrentie
2007-07-22 19:36:00 Nu softwaregigant Microsoft zich binnenkort ook op de on-demand CRM-markt gooit, voelt Salesforce .com de hete adem in de nek. Toch is er, dixit Salesforce, geen wolkje aan de lucht. ‘Zelfs Gartner ziet Microsoft niet als een bedrijf met een grootse visie op CRM’, vertelt Hans Brouwer, regiodirecteur voor de Benelux, aan de vooravond van de ... More About: Live , Microsoft Live , Gelo
Microsoft Dynamics heeft tachtig hostingpartners
2007-07-13 18:35:00 De tweede dag van Microsoft s worldwide partner conference stond bol van de demo’s en best practices. Tal van isv’s toonden voorbeelden van, op een Microsoft platform gebouwde, nieuwe verticale oplossingen. Niet zo vreemd, want volgens Cesar Cernuda (general manager international voor Microsoft Business Solutions) staan er inmiddels 15 duizend ‘oplossingen’ in Microsofts Partner Solution Finder. Volgens ... More About: Dynamics , Microsoft Dynamics , Dynamic , Nami
e-Grip CMS voor MulitLease integreert met CRM
2007-07-11 07:29:00 De website van MultiLease wordt op dit moment verder ontwikkeld en uitgebreid met een CRM applicatie met persoonlijke pagina’s voor gebruikers van de website. Bezoekers van de site kunnen een eigen Mijn MultiLease pagina aanmaken en daar calculaties bewaren, offertes op maat vragen en een persoonlijke profiel instellen om op maat informatie en aanbieding te ontvangen. Klanten ... More About: Grip , Ease
RightNow levert on-demand CRM-oplossing voor telecomoperators
2007-07-09 16:48:00 RightNow heeft RightNow Telecom gelanceerd. Een on-demand CRM-oplossing toegesneden op de telecomsector. De software is per direct beschikbaar in 21 talen en dialecten. De nieuwe oplossing van RightNow omvat volgens het bedrijf best practices die telecomleveranciers kunnen helpen bij het proactief inspelen op deze uitdagingen. Bovendien zouden operationele kosten verlaagd kunnen worden. RightNow Technologies heeft in de ... More About: Ossi , Demand , Vert , On Demand
BubbleDeck Benelux kiest Microsoft Dynamics CRM 3.0 voor de bouw- en instal
2007-06-28 20:41:00 BubbleDeck Benelux bv heeft gekozen voor Microsoft Dynamics CRM 3.0 voor de bouw- en installatiebranche. Deze verticale brancheoplossing van ACI, gebaseerd op het Microsoft Dynamics CRM platform, sluit naadloos aan op de bedrijfsprocessen van BubbleDeck. De branchespecifieke functionaliteit ontwikkeld oor ACI en volledige integratie binnen Microsoft Outlook zorgen voor veel draagvlak binnen de organisatie. Tijdens ... More About: Bubble
Infor CRM Epiphany voegt Avaya-, Lotus Domino- en Crystal Reports-ondersteu
2007-06-27 19:30:00 De CRM-functionaliteit van Infor CRM Sales en Infor CRM Service, componenten van Infor CRM Epiphany , zijn nu te integreren met de nieuwste versies van Avaya , Lotus Domino en Crystal Reports. De softwareonderneming komt hiermee tegemoet aan een concrete behoefte van haar klanten. Naast de toegevoegde integratie-mogelijkheden omvat de nieuwste 7.0.2 versie van CRM Sales ook ... More About: Ports
Intelliworks kondigt nieuwe generatie CRM-architectuur aan
2007-06-24 22:13:00 Intelliworks, Inc., een bedrijf op het gebied van customer relationship management (CRM)-oplossingen voor het hoger onderwijs, maakte vandaag haar nieuwe generatie CRM-platform Orion bekend. Orion CRM is van de grond af opgebouwd als een volledig op internet gebaseerde on-demand oplossing en de eerste multi-tenant Software as a Service (SaaS)-oplossing die specifiek gericht is op de ... More About: Gene , Iwork , Architect
CRM niet gezien als strategisch instrument
2007-06-22 11:31:00 Anno 2007 wordt CRM in Nederland nog altijd niet gezien als een strategisch instrument. Uit onderzoek blijkt dat minder dan de helft van de bedrijven een heldere CRM-strategie heeft geformuleerd. In de meeste gevallen is deze strategie gebaseerd op elementen als het stroomlijnen van klantprocessen en het verhogen van de klanttevredenheid. Dit blijkt uit de ... More About: Instrument , Rate
Allianz Inkomensverzekeringen kiest voor SCOPE CRM
2007-06-04 20:19:00 Allianz Nederland is in 2006 gestart met een nieuw bedrijfsonderdeel: Allianz Inkomensverzekeringen. Een nieuwe tak die via het intermediaire kanaal een uitgebreid pakket biedt aan inkomensverzekeringen. Om het intermediaire kanaal optimaal te beheren en alle commerciële kansen te benutten heeft Allianz Inkomensverzekeringen SCOPE marketing technology als CRM-partner gekozen. De nadruk van Allianz Inkomensverzekeringen ligt in ... More About: Scope , Allianz , Keri , Mens , Erin
Twee nieuwe releases SAP CRM in 2007
2007-05-30 22:53:00 Softwareleverancier SAP komt dit jaar met een grote nieuwe release voor SAP CRM en zal in 2008 zich meer gaan focussen op e-commerce, selfservice en web services. Bob Stutz, Senior Vice President, CRM Product & Strategy, SAP en Mike de la Cruz, Senior Vice President, CRM Application Solution Management informeerden deze maand op het SAP ... More About: Lease , Ease
Overname AVARYS door Outdare CRM
2007-05-29 23:39:00 In CRM-land heeft iedereen minimal twee merknamen, dat is trendy. Zo ontdekte we per toeval dat AVARYS en Outdare (Outdare CRM) beide dezelfde (SugarCRM) leverancier zijn. Beide andere telefoonnummers, andere adressen maar toch dezelfde receptie die af en toe vergeet met welke naam ze op moeten nemen. Gelukkig vonden we naast de receptie nog een aantal ... More About: Door , Dare
Data Mining, KPI en BPM vermeerderen het CRM potentieel van ondernemingen
2007-05-24 08:58:00 Selligent, een Frans-Belgische uitgever van CRM-oplossingen, integreert zijn eigen Business Process Management (BPM) in de nieuwe versie van de SelligentX@ suite en rust gelijktijdig haar analytische module met Data Mining functies en prestatie indicatoren (KPI) uit. Onder de naam « Graphical Workflow », laat dit tool het volgende toe: Het ontwerp van beroepsprocessen van een bedrijf verbeteren; Beroepsprocessen ... More About: Data Mining , Meer , Ming
Covide stopt met gratis telefonische support
2007-05-24 08:54:00 Covide-software is als Open Source gratis te downloaden op SourceForge. Daarnaast kan de software volledig werkend worden gehuurd via het ASP/SaaS-model of lokaal geïnstalleerd worden geleverd via een partnerkanaal. Nu de trainingen zijn uitbesteed aan AT Computing gaat Covide vanaf 1 juli wel geld vragen voor telefonische ondersteuning van klanten en partners. Onder het motto “ook ... More About: Support , Gratis , Ovid
Korade door HiDOX aangesteld als reseller van FormDesigner
2007-05-24 08:07:00 Korade heeft een nieuw samenwerkingsverband afgesloten met de firma HiDOX. Korade is reseller geworden voor de Nederlandse Infor / Baan markt voor het product Form Designer. Met FormDesigner bent u in staat om ? zonder omwegen ? direct vanuit uw Infor / Baan-systeem uw ASCII-documenten grafisch met kleur, lettertypes, barcodes, afbeeldingen en grafieken te doen herleven. Een ... More About: Door , Este , Reseller
Mamut Enterprise Travel CRM
2007-05-19 19:12:00 Neem informatie uit het informatieprogramma mee vanaf kantoor en synchroniseer de wijzigingen wanneer u terugkomt. Biedt klanten betere service en werk efficiënter terwijl u onderweg, bij klanten of op reis bent. Mamut Enter prise Travel CRM biedt betere service bij klanten en verkoopafspraken Het is zowel praktisch als indrukwekkend voor klanten dat u een kopie van de ... More About: Rise , Enterprise
SAP verbeterd ERP en CRM oplossingen met Wicom
2007-05-15 11:14:00 Gisteren werd op het Sapphire-congres, een bijeenkomst voor SAP-specialisten en -gebruikers, bekendgemaakt dat SAP communicatiespecialist Wicom heeft overgenomen. De software van het bedrijf moet geïntegreerd worden in de erp- en crm-applicaties van SAP. Wicom is een Finse leverancier van software voor communicatie over ip-netwerken. Bob Stutz, bij SAP verantwoordelijk voor de ‘CRM Strategy and Product’-divisie, stelt ... More About: Loss , Sing , Ossi
Turkcell wint Gartner CRM Excellence Award 2007
2007-05-11 08:52:00 Turkcell, de grootste aanbieder van mobiele telefonie en op twee na grootste GSM operator in Europa, heeft de Gartner CRM Excel lence Award 2007 voor Emea gewonnen. Deze award van marktanalist Gartner is inmiddels voor de achtste keer gewonnen door een klant van Epiphany. De analisten van Gartner kozen Turkcell als winnaar vanwege zijn visie en georganiseerde ... More About: Ellen , Ward
Imtech neemt Duitse BMS Systems IT Solutions over
2007-05-11 08:47:00 Imtech neemt het Duitse BMS Systems IT Solution s over. Dat is donderdag middels een persbericht bekendgemaakt. Financiele details zijn daarbij niet gegeven. Wel meldt Imtech dat de overname direct een bijdrage zal leveren aan de winst per aandeel. BMS realiseerde in 2006 een omzet van circa EUR 6 miljoen. BMS is als IBM-partner gespecialiseerd in software-ontwikkeling, ... More About: Over , Stem
Rightnow en Genesys ontwikkelen geïntegreerde applicatie voor optimale klan
2007-05-08 16:58:00 Rightnow Technologies, leverancier van CRM-software en contactcenter leverancier Gene sys Telecommunications Company, hebben samen een geïntegreerde klantenserviceapplicatie ontwikkeld. Daarnaast hebben de bedrijven hun huidige klantenserviceapplicaties geïntegreerd. Met de geïntegreerde applicatie breiden Rightnow en Genesys hun eerdere samenwerkingsverband verder uit. De geïntegreerde applicatie bundelt klantenservicefunctionaliteit voor het internet en telefonische contactcenters in één oplossing. Hiermee kunnen bedrijven ... More About: Right , Male , Opti , Kele
5 vragen aan een Sofon Guided Selling gebruiker
2007-05-04 09:33:00 ?Sofon CRM voorkomt kostbare verschrijvingen? aldus Digni van der Zande, Hoofd Orderdesk bij Goedhart Cooling Equipment. Goedhart levertwarmtewisselaars zoals luchtkoelers en luchtgekoelde condensors en heeft vestigingen in St. Maartensdijk (NL), Tsjechië, Groot-Brittannië, Duitsland en Spanje/Portugal. Waarvoor gebruikt Goedhart Sofon? ?Onze verkopers gebruiken Sofon Guid ed Sell ing om hun offertes te maken. Die zijn behoorlijk complex want er zijn ...
Sofon Guided Selling verbetert offerteproces van ArboNed
More articles from this author:2007-05-01 13:03:00 ArboNed, de grootste aanbieder van diensten op het gebied van werk en gezondheid, heeft de software van Sofon aangeschaft. Met Sofon Guid ed Sell ing wil ArboNed het totale offerteproces vereenvoudigen. Door het automatiseren van het offerteproces is minder tijd nodig voor het samenstellen van een klantspecifieke offerte en zal de kwaliteit ervan sterk verbeteren. ArboNed is ... More About: Proc , Bone 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 |
 |
|
 |
